Kabelfernsehen sporadische Aussetzer

[DeJay]

Seit ca. 3 Tagen kommt es laufend zu sporadischen Aussetzern des TV-Signals in 91325.

In einem 3-Familienhaus sind alle Parteien an verschiedenen Dosen und Engeräten oder auch über die FritzTV-App betroffen - das Internet funktioniert zum Glück problemlos ohne Aussetzer.

Der Ausfall dauert meist ca. 1-2 Minuten.

• Lt. Störungshilfe: In Deinem Gebiet ist uns keine Störung bekannt.
  https://kabel.vodafone.de/hilfe_und_service/stoerungshilfe/
• Lt. automatischer Hotline: Störung für deine Adresse ist bekannt und es wird bereits daran gearbeitet.

Wann kann man wieder "richtig" Fernsehen?

[urmel15 · Accepted solution]

Habe jetzt diese Info am 14.12.20 um 17.56 bekommen:

Ihr Auftrag xxxxxxxxx ist erledigt. Vielen Dank für Ihre Geduld

Leider hatte ich bis 19.30 noch einige Aussetzer "Ungültiger Service"

Danach läuft es bis jetzt einwandfrei.

Warten wir mal ab, was der nächste Tag bringt.

Edit: @urmel15 Ticketnummer entfernt, bitte keine persönlichen Daten öffentlich posten, außerdem Schriftgröße angepasst. Gruss Methusalem1