Kabel router instalieren

[Nicole14]

Hallo
Ich habe gestern mein kabel router an geschlossen und mein handy ist auch verbunden mit wlan aber habe noch kein Internet! Auf dem router blink immer noch das @ zeichen! Was hat das zu bedeuten?

EDIT @Nicole14 Board angepasst.

[Gelöschter User]

Welchen Router hast du denn?

[reneromann]

Solltest du einen Standard-Kabelrouter haben, bedeutet das blinkende @-Symbol, dass keine Verbindung zum Kabelnetz aufgebaut werden kann. In dem Fall bitte bei der Hotline (0800 2787 000) anrufen und melden, dass die Selbstinstallation fehlgeschlagen ist und du einen Techniker brauchst. Zum Technikertermin bitte dafür sorgen, dass die Räume mit der Kabeltechnik zugänglich sind (ggfs. Hausverwaltung bitten, dass der Hausmeister die Räume aufschließt).

[pRo-Marco]

Hi Nicole14,

konntest Du schon etwas erreichen? Wenn nicht, dann kümmere ich mir gern darum, dass ein Techniker den Anschluss funktionsfähig macht. Ich brauche Deine Daten per PN. Sende mir bitte Deinen Namen, die Anschrift und Deine Kundennummer. Sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco