Kabel Internet vor und nach Umzug langsam

[espressorobot]

Vertrag:  

Paket Comfort mit 30M/bit

Modem/ Router:

Thomson(von euch) + TP Link WLAN Router(selbst gekauft)

 Problem: Internet langsam seit 10 Tage vor dem Umzug und nun in neuer Wohnung(seit 29.02.) ebenfalls

Kabel am Laptop als auch WiFi

Browser: Safari

Betriebssystem: macOS & iOS

Ich kann kein jpeg oder png Datei hochladen weil das nicht unterstützt wird

[Martin59]

Hallo espressorobot,

welche Messergebnisse bekommst Du denn über LAN?

Hattest Du das LAN-Kabel an dem Thomson oder an dem TP-Link angeschlossen?

Viele Grüße Martin

[espressorobot]

Hallo,

 sowohl direkt am Modem als auch am wlan Router ist keine Verbindung zu bekommen. 

laut Einstellungen am Laptop bin ich verbunden, habe IP Adresse zugewiesen und steht auf Grün

 Bis Samstag ging es sporadisch aber der Speed war 1-5 Mbit

 hab Samstag nochmal alle Kabel getrennt und neu angeschlossen- Seitdem geht nix mehr

das fing Bereits 7-10 Tage vor dem Umzug an. 

am Thomson blinkt stetig die LED für Internet 

PC Link ebenfalls und cable activity blinkt wild

 das Modem wirkt als ob es ständig versucht Verbindung aufzubauen 

[espressorobot]

Jetzt 19:17 habe ich endlich mal wieder normale Modem LED Anzeige - so wie es immer war

 aber der Speed ist 0,56 download

[espressorobot]

Ok was immer ihr gemacht habt - Kabel am wifi Router Speed ist bei ca. 30 Mbit

Wifi Speed ist zw. 20-30 mbit

 vielleicht habt ihr noch Tips - hab ihn schon mal auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. 

Danke!!!

[espressorobot]

Es ist wieder bei 1-5 Mbit

 alles in allem sehr instabil

[Tobias]

Hey,

das kann mehrere Ursachen haben, deshalb würde ich gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

LG

Tobias

[espressorobot]

Nachricht geschickt

[Manu · Accepted solution]

Hallo espressorobot,

danke für die Daten. Ich vermute, es liegt an dem alten Modem. Du hattest ja in deiner Nachricht auch geschrieben, dass Du den Vertrag umgestellt hast und einen neuen Router bekommen hast. Teste bitte, wie es mit diesem dann aussieht und sag dann wieder Bescheid. Vorher brauchen wir hier gar nichts weiter machen.

Viele Grüße, Manu