Kein Problem:
Red Internet & Phone 1000 Cable seit 3 Jahren.
Welches Modem/ Router nutzt Du?
Fritzbox 6591 , habe es auch mit der Vodafone Station probiert
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
Fritzbox 6591 selbst gekauft
Welcher Fehler tritt auf?
Internet ist generell viel zu Langsam ,Abends kommen knapp < 20mbit an , upload ist nie höher als 5-10mbit. Tagesüber schneller.
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden?
1GBIT LAN anderen Mobilen Endgeräte mit Wifi-AC, 300-400Mbit netto sind locker drin.
Welchen Browser verwendest Du normalerweise?
CHROME 86.0.4240.183
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner?
Windows 10 Pro Build 1909
Beginn und Zeitraum der Störung :
Die Geschwindigkeit ist 2020 immer langsamer geworden, seit mitte Mai 2020 komplett eingebrochen.
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch.
Mache ich.
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt?
Normalerweise wird man abgespeißt mir der Info das Netz ist überlastet, sie können nichts machen und auf wiedersehen. Ausnahmen bestätigen die Regel. Ich hatte 7.11.2020 nochmal mit Technik telefoniert und jemand mit mehr Motovation an der Strippe. Er meinte ich soll den Tarif auf Kabel 500 downgraden , der ist nicht so überlastet und würde mehr bringen. Ich werde dafür natürlich jetzt nicht 49€ euro bezahlen, habe aktuell den 19,99€ Tarif. Kann regulär erst im Februar 2021 wechsel, was unter normalen umständen Verständlich ist, aber nicht wenn das Internet seit über einem halben Jahr schon nicht ordentlich funktioniert.
In welchem Bundesland wohnst Du?
Berlin
speedtest ookla
