Kabel 500, Upload schwankt, Stream dadurch unmöglich,
biapet
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Störung der Kabel-Internet-Dienste

 

  • Welches Produkt hast Du? Red Internet and Phone 500 Cable

  • Welches Modem/ Router nutzt Du?  Fritz!Box6490

  • Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Nein 
  • Welcher Fehler tritt auf? Upload schwankt fast im Sekundentakt. Laut speedtest erreiche ich momentan 472 Mbps Download und 32 Mbps Upload. Der Speedtest nimmt die starken Schwankungen aber nicht mit auf. Versuche ich z.b mit OBS auf Twitch zu streamen dann sieht man das meine Upload Bitrate stark schwankt und stellenweise sogar auf 0 fällt! Kann somit nicht eimal mit einer Bitrate von 1600 streamen. 
    Habe auf dem selben System mit den selben Einstellungen bereits mit T-online ohne Probleme gestreamt. Auch habe ich auf einen 2ten Pc versucht über Kabel zu streamen mit den selben Problemen. Kann deshalb mit Sicherheit sagen dass der Fehler wohl am Internet Anschluss liegt. Habe vor 4 Tagen ein Ticket per Email erstellt aber ausser einer kurzen automatisierten Antwort keine Reaktion von seiten Vodafone / Kabel Deutschland. 
  • Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Chrome, aber belanglos für meinen Fehler
  • Welches Betriebssystem hast Du auf deinem Rechner? Windows 10

  • Beginn und Dauer der Störung ca. 01.06.2018, dauerhaft, 
1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
biapet
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Hallo nochmal. @Wallace

Nachdem am 24.07 Nachmittags unser Kabel Internet für ca. 10 min komplett weg war, ist der Fehler (zumindest momentan) verschwunden. Habe heute den 25.07 um 22:45 Uhr getestet und konnte stabil mit einer Bitrate von 6000 streamen!

Habe an unserer Seite keinerlei Änderungen seit dem letzten Test vorgenommen. Somit kann man sicher sein das der Fehler wo anders liegt / gelegen hat. Evtl. kann einer der Moderatoren ja einsehen, ob in meiner Region gestern etwas gemacht wurde oder behoben wurde. Ich werde die nächsten Tage immer wieder testen und euch auf dem laufenden halten.

mfg 

 

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30 Antworten 30
reneromann
SuperUser
SuperUser

Lädst du die Daten per IPv6 oder per IPv4 hoch?

Bei Letzerem könnte dir das CGNAT/DS-Lite-Protokoll in die Suppe spucken.

Hi. Zunächst einmal Danke für deine Antwort.

Wenn ich in meine Fritzbox/Internet/Online-Monitor gehe steht folgendes:

Internet, IPv4: Fritz!Box verwendet DS-Lite-Tunnel AFTR-Gateway

Internet, Ipv6: verbunden seit....

                       Ipv6Adresse: ......

                       Ipv6Präfix: ........

Beides mit grünem Lämpchen davor. Also Ipv6 ist wohl aktiviert und fritzbox läuft im Dualstack, richtig? 

An meinem Pc ist ebenfalls ipv6 und ipv4 aktiviert. Wie ich allerdings feststelle was er für den Upload nutzt bin ich leider überfordert. Muss ich einen extra ipv6 Port für den Pc zuteilen? Wenn ja, exposed Host oder nicht? 

Vielen Danke und schöne Grüße

 

biapet
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Gestern die Hotline angerufen: "Lösungsvorschlag wird ihnen per Link zugeschickt", dann hat die Computerstimme aufgelegt. Link natürlich auch nie erhalten. Gibt es denn überhaupt eine Möglichkeit das Problem mit dem Lite-Gateway zu umgehen? Wenn ich richtig gelesen habe dann kann ich wohl bei DS-Lite keine Ports freigeben. Wäre nett wenn ich zumindest hier eine Antwort bekommen könnte. 

Gelöschter User
Nicht anwendbar

Eine Verständnisfrage.

 

Nutzen Sie die Fritzbox ausschließlich über LAN oder WLAN?

Fritzbox wird ausschließlich über Lan genutzt. Haben noch einen T-online Anschluss der für Wlan und den Pc meiner Frau genutzt wird. 

Gelöschter User
Nicht anwendbar

Dann hier mal ein Link. Bitte die entsprechenden Einstellungen in der Fritzbox vornehmen und der Fall sollte damit erledigt sein.

 

https://www.techbook.de/easylife/avm-fritzbox-schneller-machen-power-mode

 

 

Danke für den Lösungsvorschlag. Leider ist meine Fritzbox bereits im "Power Mode" 

Gelöschter User
Nicht anwendbar

Dann bitte auch den PC entsprechend einstellen.

 

Start > Einstellungen > Netzwerkverbindungen > Rechtsklick auf den LAN Adapter > Eigenschaften > Konfigurieren > erweitert > Speed&Duplex ->1000 MBit/s Vollduplex auswählen und auf ok.

Gelöschter User
Nicht anwendbar

Wie sieht es aus?