Hallo liebe Community und alle anderen.
(Auf Wunsch jetzt mein eigener Beitrag dazu)
Ich bin seid dem 12.04.18 Kunde bei Vodafone. Habe das Red Internet und Phone 100 DSL mit TV Angebot gebucht.
Seid der gesamten Zeit ist meine Internetgeschwindigkeit jeden Abend unterirdisch langsam! Und mit unterirdisch meine ich sowas wie 1,6 Mbit/s. Laut dem Hauseigenen Speedtest. Ich kann die Uhr danach stellen wann das Internet zusammen bricht. Es beginnt immer zwischen 19:00-19:30 Uhr. Ob Wochentags, Sonntags oder Feiertags. Und endet meist so zwischen 00:00-00:30 Uhr. (Aber auch wenn's läuft ist ne durchschnittliche Geschwindigkeit von 70-80 Mbit/s grade noch so zufriedenstellend.)
Ab dem Abend geht bei mir seid über 3 Wochen nichts mehr. Ob TV, Streams, Internet oder Online Gaming, es geht nichts wirklich gut. Den Technischen Dienst habe ich jetzt schon 5 mal kontaktiert. Leider ohne Erfolg. Ich solle mich bis Ende April gedulden, dann würde das Problem behoben. Leider ist dem nicht so. Preis/Leistung auf dem Papier sah sehr verlockend aus. Aber für die Leistung stimmt der Preis ganz und garnicht mehr.
Da mir in schriftlicher Form vorliegt, dass mir eine minimale Geschwindigkeit von 53 Mbit/s gewehrleistet wird und dies nicht der Fall ist, überlege ich jetzt schon eine Sonderkündigung fertig zu machen. Da ich das Internet zwecks Arbeit brauche und mir so einen Ausfall jeden Abend nicht leisten kann.
Ich bin guter Dinge das Vodafone das Problem noch beheben wird. Nur wann ist die Frage. Immer wieder höre ich (meiner Meinung nach immer die gleiche Begründung) die Leitungen sind überlastet. Die Leitungen sind von der Telekom. Die hatten nie eine Überlstung! Komisch.
Und wieso bietet man solche Internetgeschwindigkeiten überhaupt an, wenn man weiß das die Leitungen ständig überlastet sind?
Für den Moment bin ich eher enttäuscht als begeistert und würde unter diesen Vorraussetzungen jedem von Vodafone abraten.
Bin dankbar für jeden Tipp oder Ratschlag.
Danke und Gruß
