Internetverbindung zu langsam

[_Peter_]

Hallo zusammen,

ich habe jetzt seit ca. 1 Woche 400MBit/s Kabel-Internet. (Mein Anschluss ist angeblich für 1GBit/s geeignet).

Leider stelle ich fest, dass ich diese Geschwindigkeit de facto deutlich verfehle.

* Abends (mehrere Messungen über verschiedene Speedtests) hat die Leitung ca. 2 bis 10 MBit/s. Teilweise reicht dies nichteinmal mehr für ruckelfreies surfen. Streaming nur eingeschränkt. Jede Form von download langwierig.

* Nachmittags schafft die Leitung meistens um die 20-30 MBit/s - was auch deutlich am Ziel vorbei ist.

In Summe 1 bis 10% der versprochenen Geschwindigkeit. Können Sie mir hier bitte weiterhelfen?

Mit freundlichem Gruß!

[Gelöschter User]

@_Peter_ 

Welches Mietgerät hast du von Vodafone im Einsatz?

Gruss

Methusalem1

[_Peter_]

Hallo Methusalem1,

Folgender Bezeichner steht auf dem Modem:

Sagemcom, Modell FAST5460. Hilft das?

Grüße!

[Gelöschter User]

@_Peter_ 

Poste einmal die Signalpegel als Screenshot: http://kabel.box

Kabelmodem anklicken > Verbindungen: Down und Upstreamkanäle diese Werte.

Gruss

Methusalem1

[_Peter_]

Hallo Methusalem1,

hier sind die entsprechenden Screenshots. Sind von gerade eben frisch aufgenommen.

Aktuelle Bandbreite waren knapp 16 MBit download und 7,5 MBit upload.

[Gelöschter User]

@_Peter_ 

Bei deinen Downstreamkanälen 2/3/ und 4 ist die Signalstärke zu Hoch und bei deinen Upstreamkanälen sollte die Modulation bei 4xQAM 64 liegen, warte bitte einmal bis sich ein VF-Mod in deinem Beitrag meldet damit diese/r sich das ganze ansieht.

Gruss

Methusalem1

[ERFD]

Hallo _Peter_,

ich schaue mir Deinen Anschluss gern an. Dafür benötige ich Dein Kundennummer, Anschrift und Dein Geburtsdatum zur Legitimation per Privatnachricht.

Gruß Fred

[_Peter_]

Danke, hab die Infos als PM geschickt.

[Jens]

Hallo _Peter_,

derzeit liegen die Signalwerte alle im Toleranzbereich.

Leider gibt es aber zum Abend und Wochenende eine erhöhte Auslastung.

Eine Auftrag habe ich für Dich aufgenommen.

Gruß

Jens

[_Peter_]

Hallo Jens,

erstmal danke für deine Mühe. So ganz zufriedenstellend ist das aber nicht. Die zu geringe Bandbreite habe ich eigentlich den ganzen Nachmittag einschließlich Wochenende.... ich kann gerne noch ein paar Messungen zu unterschiedlichen Uhrzeiten nachliefern, aber besser ist es nur sehr selten. (immer deutlich von den 400 MBits weg...)

Grüße,
Peter