Internetstörung (Kabel 400/50)

[andrebux]

Moin,

seit mehreren Wochen habe ich immer wieder Probleme, meist im Upload. Die letzte Woche ist es extrem schlecht geworden.

• Red Internet & Phone 400 - mit 50MBit Upload Option
• FritzBox 6490
• Leihgerät
• Massiver Packetloss, geringe Down/Upload Geschwindigkeit
• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? Direkt per LAN, andere Geräte auch am LAN und WLAN haben die gleiche Probleme
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Chrome
  
• Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows 10 X64
  
• Beginn und Zeitraum der Störung. Ca. seit 4 Wochen immer mal wieder
• Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt? Zuletzt wurde auf eine allgemeine Netzstörung verwiesen, die aber mittlerweile behoben sein soll.
• In welchem Bundesland wohnst Du? Niedersachsen
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• Speedtest über Speedtest.net vor wenigen Minuten:
• Speedtests über die Vodafone Seite:

Vielleicht kann mir ja hier jemand helfen.

Vielen Dank und Gruß,

André

[Claudia]

Hallo andrebux,

der Techniker konnte den Störer zumindest auf einen Verstärkerpunkt eingrenzen, mit dem neuen Auftrag soll die Suche heute Nacht weitergeführt werden. Die Meldung für Dich ist angehängt.

Viele Grüße,

Claudia

[andrebux]

Moin,

leider noch keine Besserung.
Aktuell ist auch keine Störung für mich geöffnet. Könnt ihr da nochmal schauen?

Vielen Dank und Gruß,

André

[Claudia]

Hallo andrebux,

die Meldung ***817/20, die ich am 17.07. erstellt habe, ist noch offen und der Rückwegstörer noch in Arbeit.

Viele Grüße,

Claudia