Moin,
das klingt ganz genau so wie bei uns. Am 04.04.2019 haben wir einen 1GBIT Kabel Business Anschluss bekommen.
Schon direkt bei der Einrichtung waren die Messwerte vom einrichtenden Sub Unternehmer, TOP.
Allerdings kamen nur ca. 180 MBit im Downstream an, volle 50 MBit im Upstream.
Der Techniker hat dann, von sich aus, sofort eine Störung aufgegeben.
3 Stunden später war ein "Vodafone" Techniker da, der alles mögliche getestet hat. Vom Verteiler, vom Übergabepunkt usw.
Ergebnis: alle Messungen einwandfrei.
Er hat dann die schon vorhande Eingangsdose getauscht, Ergebnis, nun 290 - 350 MBit downstream.
Er wollte sich am nächsten Tag wieder melden. Tat er auch, Ergebnis, der gelieferte Vodafone Docsis 3.1 Router soll einfach nur schlecht sein. Wir sollen bitte eine Fritzbox 6591 dazu buchen und einsetzen.
Dieses würde ich ja gerne, jedoch, die Fritzbox 6591 ist bei dem 1GBit Business Anschluss als buchbare Hardware nicht vorgessehen, kaufen, geht nicht, da gegenwärtig nur über Provider erhältlich.
Die Hotline lässt uns im "Regen" stehn.
Aussage vom Vodafone Hotliner, Zitat:"Dann müssen Sie halt den Auftrag widerrufen und als Privatkunde bestellen, dann können Sie auch die 6591 dazu bekommen"
Supi, das ist eine Lösung .......
Seit dem gebe ich alle Drei Tage eine neue Störung auf, welche jeweils nach ca. 3--6 Stunden per SMS geschlossen wird, mit dem Hinweis, das die Störung behoben wurde.
Nächster Schritt, ich werde nach Ostern einen Anwalt einschalten. Die zugesagte Leistung wird hier seitens Vodafone nicht erbracht, eine Bemühung zur Fehlerbeseitigung, seitens Vodafone, ist ebenfalls nicht erkennbar.
