Internet zu Langsam trotz Lan Kabel

[Sascharamm]

Hi bin seit gestern Kunde bei vodafone und hab die Hardware bekommen und hatte erst 12 mbits nach 10 Minuten nur noch bis jetzt 10ü bis 500 kb und keiner kann mir da weiter helfen ich solle warten bis der Techniker anruft aber muss mit der Leitung momentan arbeiten das ist ein Alptraum und das als neu Kunde ist das mies

Edit: @Sascharamm aus anderen Thread abgetrennt und eigenen Beitrag eröffnet.

[Sascharamm]

Und bei der Prüfung des Anschluss war alles Top

[Gelöschter User]

Welcher Router kommt zum Einsatz?

[Sascharamm]

Sagemcom

[Gelöschter User]

Jeder Router hat ein internes Diagnoseprogramm. Bei Sagemcom nennt sich das "Ping" und "Traceroute"

Was zeigen die an?

[seelo2010]

Das ist eigentlich egal was die Anzeigen, viel entscheidender sind die Signalpegel die wahrscheinlich aus der Norm sind.
Was ich jedoch nicht verstehe ist die Abhängigkeit vom deinem Anschluss?!?!

Hast Du von der Hotline schon etwas gehört? Haben die dir etwas zu aktuellen Stand gesagt?

[Marcus89]

Hi Sascha,

ich schaue mir die Leitung gerne an, sofern Du noch nichts von der Hotline gehört hast. Dafür brauche ich Deine Kundennummer, Name und Anschrift via privater Nachricht. Bitte melde Dich in diesem Beitrag, sobald Du mir die Daten geschickt hast.

Grüße

Marcus