Internet und TV funktioniert nach Umzug nicht

[b3nch]

Hallo zusammen,

leider funktioniert nach Umzug in eine neue Wohnung das Internet und TV nicht.

Techniker war vo Ort und konnte nichts Installieren da das Signal zu schwach ist.

Seit über einer Woche ist nicht passiert. Sämtliche Anrufe haben nichts gebracht.

Welche Möglichkeiten gibt es das zu beschleunigen oder mal herrauszufinden wann das behoben wird.

[Jens-K]

Hallo b3nch,

bist Du sicher, dass es sich um einen DSL-Anschluss mit IPTV handelt?

Oder geht es um einen Kabelanschluss?

Wird der Anschluss über die Telefondose oder die Multimedia-Dose realisiert?

Gruß,

Jens