Internet seit Wochen instabil

[Hefedi]

Hallo Vodafone,

unser Internet läuft seit mehreren Wochen sehr langsam und instabil.
Teilweise haben wir sogar gar kein WLan.
Das ist ziemlich enttäuschend, da wir vorher immer recht zufrieden waren.
Gibt es eine Lösung für das Problem oder müssen wir im November zu einem anderen Anbieter wechseln?

LG

[Gelöschter User]

@Hefedi

Um welche Anschlußart handelt es sich, DSL oder Kabel?

Gruss

Methusalem1

[Wallace]

Hi Hefedi,

kannst Du bitte die Frage von Methusalem1 beantworten?

VG Wallace

[Hefedi]

DSL

[Jojo111]

Verschoben aus "Feedback"

[Andre]

Hallo Hefedi,

tut mir leid, dass Dein Anschluss lahmt.

Hast Du die Störung denn bereits gemeldet ?
Falls ja, schick mir mal gern die Ticketnummer - dann schau ich mal rein.

Ansonsten kannst Du Deinen Anschluss hier prüfen : vod.af/Netz-Experten .
Wenn dort keine Meldung für Deine Leitung vorliegt, wird nach 2-3 Fragen zur Störungseingrenzung direkt ein Rückruf angeboten.
Die Kollegen nehmen dann gemeinsam mit Dir ein technisches Ticket auf.

VG,

Andre