Internet lahm wegen Segmentüberlastung: wie lange noch?

[vmalyi]

Hallo,

wenn mir jemand helfen könnte, wäre es schon denn ich verliere nun langsam den Geduld auf Behebung von Segmentüberlastung in Würzburg, Zellerau zu warten. Mir wird immer gesagt, dass das Problem zwar besteht aber nicht wann es vorraussichtlich gelöst wird – und das ist schon seit mehr als einem Jahr!

Falls jemand ebenfalls davon in Würzburg betroffen ist, habt ihr vielleicht relevanten Informationen bezüglich wann das Ganze behoben wird? 

Danke im Voraus!

• Welches Produkt hast Du? (z.B. Internet + Telefon 32):
  • Kabel Internet 100
• Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
  • Hitron
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
  • Leih-Gerät von Vodafone
• Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu langsam; Website nicht aufrufbar etc.)
  • Internet Abends und am Wochenende liefert max. 10 MBit/S im Download.
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
  • Chrome
• Welches Betriebssystem hast Du auf deinem Rechner? (z.B. Windows)
  • Mac OS
• Beginn und Dauer der Störung:
  • Ununterbrochen seit Anfang 2018.

[Tobias]

Hey,

ich kann mir gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

LG

Tobias

[vmalyi]

Hi Tobias, vielen Dank für deine Hilfe!

Ich habe die Daten soeben geschickt.

[Tobias]

Hey @vmalyi,

ich würde Dir gern mal einen Techniker schicken, man sieht einige Timeouts und vor allem grenzwertige Modemwerte. Schickst Du mir via PN bitte eine Rufnummer wo Du erreicht werden kannst?

LG

Tobias

[vmalyi]

Habe soeben geschickt, danke!

[Tobias]

Hey,

die Kollegen melden sich bei Dir 🙂

LG

Tobias