Hallo, liebe Leute.
ich bin ChangrokPark und mein Vertragsnummer ist ***.
Ich habe am 16.08.2017 Internet angemeldet und am 29.08.2017 haben wir das erste mal einen Termin gamacht, um das Internet anzuschließen.
Deswegen bin ich den ganzen Tag zu Hause geblieben, aber der Techniker ist nicht gekommen. Außerdem haben wir am 25.09.2017 wieder einen Termin vereinbart und Sie haben mir eine Bestätigungsmail gesandt.
Deshalb bin ich wieder den ganzen Tag zu Hause geblieben, aber der Techniker ist nicht gekommen.
Nach zwei Tagen haben wir wieder einen Termin vereinbart und der Techniker könnte meine Probleme noch nicht lösen. Dann bis Heute ist die Situation gleiche.
Am wichtigsten war, dass ich fast zwei Monate lang nie das Internet benutzt hatte, aber ich musste eine Gebühr zahlen.
Aus diesen Grund wollte ich den Vertrag kündigen, aber ich würde gern fragen, ob das möglich ist.
Wenn es unmöglich ist, wie kann Vodafone dieses Problem lösen?
Bitte beantworten Sie.
Grüße
Edit; Vertragsnummer aufgrund von Datenschutz entfernt
