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Lösung
am 16.07.2018 18:15 - zuletzt bearbeitet am 16.07.2018 18:20 von Stephan
Schönen guten Tag
Ich hatte bis vor paar Tage noch eine 200.000 Leitung die immer wieder ab ca 18 Uhr sehr langsam wurde. Und jetzt habe ich eine 32.000 Leitung (im zweiten Jahr, wechsel der Leitung, da günstiger)
An sich, wenn es nur hin und wieder passiert, wäre das noch ertragbar. Aber jeden Tag nicht mehr! Entweder man kommt mir preislich entgegen oder mit einem Angebot ihrerseits ODER ich schalte einen Rechtsanwalt zu, dass ich vorzeitig aus dem Vertrag komme, da dass inet so wie gebucht nicht wirklich nutzbar ist.
Mfg
Kein zufriedener Kunde.
EDIT: @Patt83in Störungsboard verschoben
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 20.07.2018 11:05
Hi Patt83,
dann unterlasse bitte das Pushen.
Ich kann Dir von Juli bis einschließlich September eine 50% Gutschrift geben. Ist das okay?
VG Wallace
am 17.07.2018 13:56
Hi Patt83,
sende mir bitte Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer) in einer privaten Nachricht, dann schaue ich mir die Auslastung an. Gib hier Bescheid, wenn Du die Daten gesendet hast.
VG Wallace
am 17.07.2018 15:46
am 17.07.2018 21:14
am 18.07.2018 19:29
am 19.07.2018 13:07
Hi Patt83,
wir sind hier ein Forum und kein Live-Chat, da kann einen Antwort schon etwas länger dauern.
Es gibt momentan eine Überlastung in unserem Netz und deswegen laufen bereits Ausbauarbeiten. Wenn alles nach Plan läuft sollen die arbeiten im Oktober abgeschlossen sein.
VG Wallace
am 19.07.2018 13:46
am 20.07.2018 11:05
Hi Patt83,
dann unterlasse bitte das Pushen.
Ich kann Dir von Juli bis einschließlich September eine 50% Gutschrift geben. Ist das okay?
VG Wallace
am 20.07.2018 11:57
am 23.07.2018 10:48
Hallo Patt83,
eine anteilige Gutschrift habe ich Dir hinterlegt.
Du kannst zukünftig auch Deine Bankverbindung wieder für die Abbuchung hinterlegen.
Gruß
Jens