es liegt halt der Verdacht nahe, dass es an der eigenen 6490 liegt, wenn unser Router ohne Probleme läuft. Da das Problem nun durch einen Technikereinsatz gelöst werden konnte, mache ich hier zu.
wenn die Verbindung nur bei einem eigenen Endgerät abbricht, kann ich leider nicht viel machen. Unser Support endet an unserem Endgerät oder bei eigener Hardware an der Multimedia-Dose. Hast Du mal direkt bei AVM angefragt, ob sie eine Idee haben?
viel prüfen können wir da leider nicht. Wurde das Netzteil auch mit getauscht? Bitte sende mir Deinen Namen, die Anschrift,Dein Geburtsdatum und Deine Kundennummer per PN und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.
heute war ein Techniker von Kabel D im Hause und hat den Verstärker im Keller getauscht weil auch bei anderen Mitbewohnern das Telefon ausgefallen war.
jetzt funktioniert alles wieder.
aber es ist schon enttäuschend, dass hier keine Informationen an die Anwender rausgehen. und dass man jedesmal am Telefon eine halbe stunde warten muss bis man hört dass es nur an der Fritzbox liegen kann, obwohl der Verstärker defekt ist.
es liegt halt der Verdacht nahe, dass es an der eigenen 6490 liegt, wenn unser Router ohne Probleme läuft. Da das Problem nun durch einen Technikereinsatz gelöst werden konnte, mache ich hier zu.
