Internet, Telefon Fernsehen tot

[Schnulli0815]

Hallo,

letzte Woche Mittwoch ist das ausgefallen. Eventuell wegen Gewitter. Jetzt sind 2 Reparaturtermine von Cable Way nicht wahrgenommen worden, keiner geht da ans Telefon, keiner ruft zurück. Es wurde angeblich eine SMS an die gestörte Nummer gesendet.

Ist das normal?

EDIT @Schnulli0815 Board angepasst. War Rechnung&Vertrag > Internet,Telefon&TVüberKabel

[Jens]

Hallo Schnulli0815,

normal ist das nicht.

Funktioniert der Anschluss jetzt schon wieder? Falls nicht, lass mir bitte Deine Kundendaten per PN zukommen und ich schau da für Dich nach.

Gruß

Jens