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Lösung
am 20.01.2020 18:26
Moin Moin
Da ich über ein längeren Zeitraum langsames Internet habe in Download am abend was auch die erste Zeit nicht so wirklich schlimm war wurde es dann doch sehr sehr schlimm ab Dezember und jetzt am Wochenende konnte man das Internert schon am Mittag nicht mehr nutzen da auch der Upload weg ist und immer noch weg ist.
(Leihbox Fritzbox war angeschlossen von 6 bis 11 Januar)
Folgendes Schon Probiert:
Am 6 Januar angerufen und mein Problem geschildert und der nette Herr meinte das da was nicht stimmte mit den Leitungen und ich warten sollte bis Freitag denn 10.1 wenn das Ticket noch offen ist.
Montag 13 Januar angerufen da nichts passiert ist mit dem Internet und da wa eine nette dame dran die gesagt hatt das es eine Netzstörung ist und noch weitere Kunden betroffen sind aber nicht wie lange es dauert.
(Heute 20 .1 Immer noch nichts passiert)
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 27.04.2020 17:30
Hi,
durch die Arbeiten wird es keinen Ausfall geben, da nur der Standort aus einem Ring gelöst wird. Dur wirst nur in den nächsten Tagen oder Wochen eine SMS mit einer Abschlussmeldung erhalten.
VG Wallace
am 20.01.2020 18:28
am 20.01.2020 18:30
20.01.2020 20:56 - bearbeitet 20.01.2020 20:57
am 21.01.2020 11:05
Hallo Skynet_1990,
bei Dir besteht also schon eine Störmeldung? Wurde Dir gesagt, dass man sich zurück meldet?
Ich schau gern mal nach, ob ich ein eventuelles Datum finde, bis wann es behoben werden soll. 🙂
Schickst Du mir dazu Deine Kundendaten per PN zu?
Gruß
Jens
am 21.01.2020 11:28 - zuletzt bearbeitet am 21.01.2020 15:03 von Jens
Moin Moin
PN ist raus
Am 6 Januar wurde mir gesagt sobald die Störung behoben ist bekomme ich eine SMS.
Ja Ticket Nummer ist: ***
Edit @Gelöschter User: Nummer entfernt, nicht öffentlich posten.
am 21.01.2020 14:23
am 21.01.2020 15:08
Hi Skynet_1990,
danke Dir für die Daten. leider sind diese unvollständig. Schaust Du bitte in die PN rein?
Bei den Test bitte mit angeben, ob dieser per LAN oder W-LAN gemacht wurde.
Gruß
Jens
am 21.01.2020 17:50
PN Nochmal
Speedtests werden über LAN gemacht
am 21.01.2020 19:26