Internet Komplettausfall nach Umzug

[marie3000]

Moin,

nach meinem Umzug habe wir in unserer WG einen Komplettausfall des Internets, obwohl der Umzug angekündigt war.

Vertrag: Internet Phone 400

Router: Vodafone TG3442DE

Fehler: Docsis Offline

Verbunden: WLAN und Ethernet Kabel

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[ERFD]

Hallo marie3000,

ist denn Fernsehen an der Antennendose möglich oder ist diese komplett tot? Offenbar ist hier ein Techniker notwendig. Wir können den Kollegen gern beauftragen. Schickst Du uns bitte dafür Deine Kundennummer, Anschrift und Dein Geburtsdatum per Privatnachricht?

Gruß Fred