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Lösung
Guten Abend Community,
auch bei mir ist seit Ende Oktober das Internet plötzlich extrem langsam.
Seiten werden kaum bis gar nicht mehr geladen.
Time Out, Zeitüberschreitungen, drehende Kreise, ewige Ladebalken sind das, was ich zu sehen bekomme.
Betroffen von der langsamen Verbindung sind der PC, per LAN mit dem Router (Fritzbox 7490) verbunden, sowie alle im Wlan angeschlossenen Geräte (Handy, Laptop, Tablet, ...)
Selbst diesen Beitrag muss ich über das Handy im LTE Netz abschicken.
Netzexpertencheck habe ich gemacht, Router wurde gewechselt, resetet, auf Werkseinstellung zurückgesetzt, vom Strom genommen und neu eingerichtet, Splitter und NTBA wurden ausgetauscht, Verkabelung gewechselt, all das hat nichts gebracht.
Im Gegenteil: Seit ein paar Tagen wird es nur noch langsamer.
Nachdem alle möglichen Fehlerquellen meinerseits ausgeschlossen wurden, bitte ich Vodafone dringend um Support bei der Suche nach der Ursache und der Fehlerbehebung.
- Welchen Vertrag hast Du?
Vodafone_Internet 16000 und Vodafone Komfort-Anschluss Classic - Welches Modem/ Router nutzt Du?
FritzBox 7490 bzw. EasyBox 803A - Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
eigenes Gerät - Welcher Fehler tritt auf?
Geschwindigkeit zu gering bzw. gar nicht vorhanden. Seiten laden nicht, Timeout wird angezeigt, Zeitüberschreitung bei der Verbindung, Bilder laden wie 1997 mit ruckeligem Bildaufbau von oben nach unten.
Betrifft alle angeschlossen Geräte, PC, Laptop, Handys und Tablets über Wlan. - Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden?
LAN, aber auch im Wlan geht es nicht - Welchen Browser verwendest Du normalerweise?
Firefox - Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner?
Windows - Beginn und Zeitraum der Störung
Seit Ende Oktober, durchgehend den ganzen Tag, Anfang November noch nicht ganz so extrem, seit ein paar Tagen laden so gut wie gar keine Seiten mehr. - Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline durchgeführt?
Leitungstest, ergab keine Störung, Ticket geparkt
- Was ist genau gestört?
extrem langsames Internet, es laden so gut wie keine Internetseiten. - Was sagt die Störungsabfrage?
Das Ergebnis: In Deinem Fall ist uns keine Netz-Einschränkung bekannt. - Habt Ihr mit Hilfe der Checkliste einen Reset durchgeführt?
Ja, sowohl EasyBox 803A als auch Fritzbox 7490 - Nur bei Geschwindigkeitsproblemen: Habt Ihr 3 Speedchecks zu unterschiedlichen Zeiten (Abstand ca. 6 Stunden) gemacht?
ja - Seit wann besteht die Störung?
seit ca. 4 Wochen - Hat der Anschluss bereits funktioniert?
ja - Welche Hardware nutzt Du?
FRITZ!Box 7490 (bzw. EasyBox 803 A). - Welche LED's leuchten an Deinem Router in welcher Farbe?
Fritzbox: Power/DSL konstant grün, Wlan konstant grün. - Leuchten, blinken oder pulsieren die LED's?
leuchten - Gab es Unwetter in meiner direkten Umgebung in jüngster Vergangenheit?
nein
Hallo Jens,
vielen Dank für die Antwort.
Allerdings kann ich diese Schritte nicht ausführen, da die Vodafone Speedcheck Seite bei mir gar nicht erst lädt.
Ich habe noch einen Screenshot von vorletzter Woche als noch ein bisschen was ging, aber mehr als timed out ist auch nicht passiert.
Habe gerade nochmals einen Speedcheck gemacht, mit folgendem Ergebnis:
