Internet - Ausfall - 74076 - FritzBox 7430 DSL Antwortet nicht (Keine DSL Synchronisierung)

[Gelöschter User]

1. Was ist genau gestört (Vollständiger Ausfall oder Einschränkungen der Geschwindigkeit)?
   Vollständiger Ausfall. (Internetverbindung bleibt erhalten für paar Minuten, danach geht sie wieder verloren, siehe unten Screenshot aus der FritzBox Internetverbindung LOG.)
2. Was sagt die Störungsabfrage?
   "Das Thema scheint umfangreicher zu sein. Du kannst Dich von einem Servicemitarbeiter zurückrufen lassen." - Vodafone Störungsabfrage
3. Habt Ihr mit Hilfe der Checkliste einen Reset durchgeführt?
   Ja.
4. Nur bei Geschwindigkeitsproblemen: Habt Ihr 3 Speedchecks zu unterschiedlichen Zeiten (Abstand ca. 6 Stunden) gemacht?
   Nein, da keine Internetverbindung besteht.
5. Seit wann besteht die Störung?
   31.07.2020
6. Hat der Anschluss bereits funktioniert?
   Ja.
7. Welche Hardware nutzt Du (z.B. EasyBox 804 / FRITZ!Box 7590)?
   FritzBox 7430
8. Welche LED's leuchten an Deinem Router in welcher Farbe?
   WLAN = Durchgehend Grün
   DSL/Power = Blinkt durchgehend oder erlischt komplett
9. Leuchten, blinken oder pulsieren die LED's?
   WLAN = Leutet Durchgehend Grün
   DSL/Power = Blinkt durchgehend Grün oder erlischt sogar komplett
10. Gab es Unwetter in Deiner direkten Umgebung in jüngster Vergangenheit?
    Nein.
    
    Anbei befindet sich eine Fehler Diagnose der FritzBox, sowie ein Screenshot aus dem LOG der Fritzbox.FritzBox 7430 Internetverbindung LOG

[Andre]

Hey HK72,

das ist natürlich ärgerlich 😞
Hast Du bereits ein technisches Ticket aufnehmen lassen?
Ansonsten schick mir gern eine PN mit Deiner Kunden & Handynummer.

Dann schau ich mir den Anschluss mal an.

LG

,Andre

[Gelöschter User]

Guten Tag Andre, 

ich habe nun ab Sonntag 02.08.2020 11:41 Uhr bis zum 03.08.2020 2:40 Uhr eine stabile Internetverbindung gehabt. Nun habe ich nach deiner antwort mal nachgeschaut, ob noch Handlungsbedarf überhaupt besteht. Leider wird immernoch Zeitweise die Verbindung zum Internet getrennt. Personen aus dem Haushalt sind darauf nachts aufmerksam geworden (zum Zeitpunkt gegen 3 Uhr). Siehe Screenshot unten. 
Ich sende dir meine Kundennummer sowie Handynummer per PN mal durch. 

Viele Grüße
HK

[Andre]

Hey HK72,

ich schau mir den Anschluss gern an und meld mich dann per PN bei Dir.

VG,

Andre