- Welchen Vertrag hast Du? Internet + Telefon 100
- Welches Modem/ Router nutzt Du? Fritzbox ==> Leihgerät
- Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schick dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Firefox (auch Opera und Chrome)
- Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows 10
- Beginn und Zeitraum der Störung Frühling 2019
- Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline durchgeführt? Einmal im Monat muss ich anrufen, dann bekomme ich eine Gutschrift....
Auch ich habe schon Monate das Problem, dass Abends das Internet so langsam ist, dass eine Nutzung fast unmöglich ist.
Onlinegaming habe ich schon aufgegeben und bin aus meinem Clan ausgetreten, da ich nicht mehr aktiv online zocken kann.
Tagsüber habe ich keine Problem, aber ab ca. 19:00 bis 23:30 Uhr geht so gut wie gar nichts...
Gemessen mit Breitbandmessung : 3,29 Mbit/s Download, 10,84 Upload und 91 ms Ping
Gemessen mit Speedtest.net (OOKLA): 2,32 Mbits/s Download, 5,13 Upload und 32 ms Ping
Gestern wollte ich um 22:30 Uhr eine Datei mit 203mb downloaden mit einen Upload.to Premium Account musste ich 44 Minten warten.............Unglaublich......
Da die Störungshilfe nicht weiter weiß, was kann man machen???
Gruß Michael
