Die Punkte auf der Checkliste hatte ich, wie in meinem Eintrag auch geschrieben, bereits vor der Erstellung dieser Nachricht/dieses Beitrags durchgeführt.
Da eben dieses zu keiner Änderung/Verbesserung geführt haben, habe ich den Beitrag erfasst und mir weitere Tipps zu holen, was ich alternativ noch machen kann.
Übrigens Ihr Link: http://www.vod.af/Netz-Experten hat mich zwar zu einer Seite mit noch ein paar Tipps etc. geführt, eine Option zum "melden" einer Störung habe ich dort jedoch nicht gefunden/angezeigt bekommen. Geschweige den, das man dort einfach mal eine Telefonnummer mit angibt, unter der man sch melden könnte. Die musste ich mir erst einmal anderweitig besorgen.
Nicht sehr hilfreich/kundenfreundlich. Denn besonders wenn ich eine aktuelle Störung habe, möchte ich als Kunde eine einfache und schnelle Kontaktaufnahme und mich nicht erst durch diverse Seiten und Optionen klicken müssen, um vielleicht irgendwann mal ein Kontaktformular oder Nummer angezeigt zu bekommen.
Jedoch hat mir Ihre allg. Service-Hotline eine Telefonnummer für die Meldung einer Störung gegeben, unter welcher ich eine freundliche Kollegin erreicht habe, die mir zusicherte, dass man sich nun meinem Anliegen annimmt.
Lass ich mich mal überraschen, ob und was passiert...
