Immer wieder "Internetverbindung wurde getrennt"

[indikator]

Nachdem immer noch meine DSL Leitung ab und an einfach zusammenbricht habe ich es ja schon aufgegeben von Vodafone angemessen Support zu bekommen.

Jedoch habe ich nun seit ca dem 23ten alle paar Minuten "Internetverbindung wurde getrennt" Meldungen.

Haben vielleicht die Einwahlserver wiedermal ein Problem?

[CCAvE]

Und auch hier wären ein paar mehr Informationen sehr hilfreich.

1. Welcher Router ist im Einsatz?

2. Wie ist die Verkabelung zur TAE(original oder verlängert)?

3. Wirken sich die Abbrüche auch auf die Telefonie aus?

4. Ist die Verbindung zum Router hergestellt, per Wlan oder Lan?

5. Welche Daten bringt der Router bzgl. der Leitungswerte?

MfG

CCAvE

[indikator]

Sorry CCAvE für meinen "rauen" Ton.

Habe mit Vodafone seit Mitte Dezember andauernde Probleme und keiner will Sie lösen...

Hier die Beantwortung der Fragen:

1. Welcher Router ist im Einsatz?

Fritz!Box 7390 seit 3 Jahren - AVM konnte keinen Fehler am Gerät feststellen

2. Wie ist die Verkabelung zur TAE(original oder verlängert)?

Straße -> APL Keller -> Cat7 -> Fritz!Box

3. Wirken sich die Abbrüche auch auf die Telefonie aus?

Ausnahmsweise Keine Ahnung da ich selten Telefoniere. 

4. Ist die Verbindung zum Router hergestellt, per Wlan oder Lan?

GB LAN

5. Welche Daten bringt der Router bzgl. der Leitungswerte?

Ausgehandelte Verbindungseigenschaften     Empfangsrichtung Senderichtung

DSLAM-Datenrate Max.	kbit/s	53504	10720
DSLAM-Datenrate Min.	kbit/s	1088	1088
Leitungskapazität	kbit/s	28496	7707
Aktuelle Datenrate	kbit/s	28392	7680
Nahtlose Ratenadaption		aus	aus
Latenz		8 ms	8 ms
Impulsstörungsschutz (INP)		4	1.3
G.INP		aus	aus
Störabstandsmarge	dB	9	6
Trägertausch (Bitswap)		an	an
Leitungsdämpfung	dB	21	18
Profil	17a
G.Vector		aus	aus
Trägersatz		B43	B43

25.01.16	14:04:57	Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 178.10.195.57, DNS-Server: 195.50.140....
25.01.16	14:04:56	Internetverbindung wurde getrennt.
25.01.16	13:28:55	Anmeldung des Benutzers indikator an der FRITZ!Box Benutzeroberfläche von IP-Adresse 217.86.157.60.
25.01.16	11:30:28	Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 188.99.217.112, DNS-Server: 195.50.140...
25.01.16	11:30:26	Internetverbindung wurde getrennt.
25.01.16	11:21:15	Anmeldung des Benutzers indikator an der FRITZ!Box Benutzeroberfläche von IP-Adresse 217.86.157.60.
25.01.16	10:19:14	Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 92.74.34.102, DNS-Server: 195.50.140.1...
25.01.16	10:19:14	Internetverbindung wurde getrennt.

Die Ausfälle kriege ich mit da ich dadurch die VPN Verbindung in die Arbeit verliere und ich von der Fritz!Box eine eMail mit der neuen IP bekomme.

Box wurde auch schon mehrfach neugestartet.

Laut AVM nach Prüfung meiner Box: Problem bei Anbieter.

[CCAvE]

Indikator sind die VPN-Verbindungen richtig?

Es scheint nämlich so als wenn die Verbindung nach einer unbestimmten Zeit nachdem die Verbindung zum VPN hergestellt wurde von irgendwas unterbrochen wird. Ich vermute mal das irgendwas kollediert auf einer Sicherheitsebene zwischen Firewall Antivierenprogramm etc. Und das so massiv das die DSL Verbindung gekappt wird.

Die Werte aus der Box, danke dafür, sehen soweit nicht schlecht aus. Allerding ist die Bandbreite von 28496 zu

maximal 53504. Was steht denn im Vertrag drin?

[indikator]

Hallo CCAve,

Die VPN Verbindung schließe ich mal aus folgenden Gründen aus:
- Alle PCs im Haus kein Internet haben
- neue IP eMails kriege ich auch wenn ich nicht Daheim bin
- diese Mails auch zu "unsittlichen" Zeiten kommen

Verlauf Heute zb:
00:06
02:32
04:36
05:19
06:08
07:10
07:12
08:20
08:32
08:50
10:25
11:31
14:05
14:31
16:27

Bei Wunsch kann ich auch noch die Zeiten seit Freitag liefern 🙂

Im Vertrag Steht:
Vodafone - Internet
Flat
Bandbreite 25000

[mariotti]

Ich habe das gleiche Problem 😞

Ungefähr alle 60 Minuten wird für eine Sekunde die Internetverbindung getennt. Die VDSL Verbindung bleibt aber. Den Anschluss hat meine Mutter seit dem 25.01.2016 und nutzt ihn mit einer Fritzbox 7390.

[CCAvE]

In welchem Postleitzahlengebiet wohnt Ihr denn?

CCAvE

[indikator]

Ich: 85368

Nebenher bis jetzt heutige ausfälle um:

00:24

02:31

03:07

04:28

04:30

05:39

06:40

10:38

[mariotti]

Die Box steht in 83543...

Ich habe heute schon mal bei der Hotline angerufen. Aber helfen konnte man mir dort nicht. Die Leitung ist okay und als nächster Schritt käme ein Service Techniker zu mir, der die Verkabelung zur Box prüft - natürlich kostenpflichtig. Man hat mir geraten, die 7390 mal auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen und wenn das nicht nutz, eine 7490 zu testen.

Ich habe die 7390 dann noch einmal neu gestartet - per Fernzugriff - und seit dem kam es noch nicht wieder zu einem Verbindungsabbruch, das ist jetzt über vier Stunden her. Vorher war wirklich alle 60-120 Minuten ein Abbruch protokolliert worden.

[CCAvE]

OK, eine Großraumstörung ist auch nicht zu sehen. Evtl mal direkt eine Störung aufnehmen lassen wenn es sich nicht bessert..

MfG

CCAvE