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Kabel, DSL, Mobil  Ausfälle aufgrund von Hochwasser

Behoben: Kabel Ankündigung Ausfall aufgrund von Wartungsarbeiten (30.07.)

Kabel Ankündigung Ausfall aufgrund von Wartungsarbeiten (01.08.)

Kabel Ankündigung Ausfall aufgrund von Wartungsarbeiten (02.08.)

 

Nähere Informationen dazu findet Ihr im Eilmeldungsboard

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Immer noch keine Besserung der Geschwindigkeit
Flusenflo
Netzwerkforscher

Hallo.
Seit Mai bin ich nun Kabel-kunde.
Seitdem habe ich ständig Netzausfälle.
Anfang Juli wurde mir mitgeteilt das eine Besserung Ende September zu erwarten wäre.
Nunja, wir haben Ende September. Aber bisher habe ich immer noch Störungen.
Wie lange soll das so weiter gehen?

Edit: Beitrag verschoben und Betreff angepasst.

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3 Antworten 3
Tina
Moderatorin

Hallo Flusenflo,

 

da ich Deine Kundendaten noch vorliegen habe, konnte ich mir den Auftrag für die Arbeiten anschauen. Leider konnte der angestrebte Termin nicht eingehalten werden. Die Kollegen rechnen auch nicht mehr damit, dass eine Verbesserung der Situation noch in diesem Jahr erreicht werden kann.

 

Es tut mir leid, dass ich Dir diese Nachricht überbringen muss.

 

Viele Grüße

Tina

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Unaufgeforderte PNs werden nicht beantwortet. Bitte erstellt einen Thread, wenn Ihr Hilfe benötigt. Wir kümmern uns darum.

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Flusenflo
Netzwerkforscher
Hallo. Vielen Dank für die ehrliche Antwort.
Aber im Klartext heißt es: ich zahle weiter für eine Leitung die nicht annähernd die meines Vertrages entspricht.
Lässt sich da in Form von Gutschriften was machen?

Grüße zurück
Michael
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Tina
Moderatorin

Hallo Flusenflo,

 

ich habe Deinen Fall an die Kollegen des Beschwerdemanagements übergeben. Der Zeitraum übersteigt meine Möglichkeiten. Sie werden sich nach abschließender Prüfung bei Dir melden.

 

Viele Grüße

Tina

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