Hallo, die Funktion "von Anfang an abspielen" funktioniert nur noch sporadisch. Das Symbol für diese Funktion war seit gestern Abend verschwunden. Nach einem Neustart der Horizon ist es seit heute stellenweise wieder zu sehen. Bei den meisten Sendern kommt jedoch die Meldung, dass die Wiedergabe für diesen Inhalt nicht erlaubt sei (hat vorher vor allem bei ÖR Sendern immer funktioniert.
melde den Fehler mal den Kollegen vom Kundenservice per Chat, Hotline oder über die Social Media Kanäle Facebook und Twitter (Unitymedia Hilfe). Die können nachschauen, welchen Grund es dafür gibt und auch Schritte zur Behebung einleiten.
Hallo, muss jetzt nach jedem Einschalten der Horizon Box einen Kaltstart machen, da die Replay Option nicht funktioniert (damit logischerweise auch die APPS und die Videothek nicht).
In der Diagnose ist zu erkennen, dass dann immer das WAN (Weitverkehrsnetz) nicht berereit ist, d.h. dass wohl keine IP erkannt wurde.
melde den Fehler mal den Kollegen vom Kundenservice per Chat, Hotline oder über die Social Media Kanäle Facebook und Twitter (Unitymedia Hilfe). Die können nachschauen, welchen Grund es dafür gibt und auch Schritte zur Behebung einleiten.
Update 5.2. Hatte am 1.2. einen Techniker vor Ort. Leitung war ok, war wohl ein Software Fehler bei UM. Die letzten Tage läuft wieder alles reibungslos. Hier auch mal ein Lob an das Facebook Team von UM. Die Bearbeitung und Kommunikation verlief reibungslos und gut.
