Hallöchen Budenzauber,
hast du schon einmal deine Horizon auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt?
Sollte dies zu keinem Ergebnis geführt haben, schildere doch dein Problem bitte einmal den Kollegen aus dem Kundensupport.
Du erreichst sie über folgende Wege:
- Facebook - Unitymedia Hilfe
- Auf den Reiter " Chat & E-Mail" klicken & loslegen
(am Besten wäre es, wenn du vorher schon im Kundencenter angemeldet bist :wink:)
- oder über die Kundencenter App
Natürlich kannst du dich auch jederzeit an die Supporter aus der Hotline wenden: 0221 / 466 191 00
Ich würde mich über eine Rückmeldung freuen, wenn du weißt wo der Fehler lag. 😉
Alles Liebe :hearts:
- Suse
