Frage
Antwort
Lösung
am 12.02.2019 20:31
seit längerem muss ich feststellen dass bei der Horizon Box bei der Aufnahme von Serien bei der Funktion, -Aufnahme - diese Staffel, nur die Folge die gerade an dem Tag kommt aufgenommen wird , es kommt zwar die Meldung dass alle Einzelfogen der Staffel gesucht werden und nach dem Schliesen der Benachrichtigung die Planung der Einzelaufnahmen fortgesetzt wird , aber leider werden die weiteren Folgen nicht programmiert.
Woran kann das liegen ?
Hat bis vor ein paar Wochen funktioniert
am 24.02.2019 01:03
überprüfe mal, ob das EPG in der Horizon richtig angezeigt wird. Wenn das nicht richtig angezeigt wird, kann es die Ursache für die fehlerhafte Programmierung sein.
Liebe Grüße
ClaireUM
am 24.02.2019 01:21
am 24.02.2019 12:19
dann bleibt dir nur der Weg zum Kundensupport, damit die Kollegen sich das mal über das System anschauen. Eventuell muss deine Box ausgetauscht werden.
Du kannst den Support per Telefon, Chat oder über die Social Media Kanäle erreichen.
www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt
Liebe Grüße
ClaireUM