Hoher Ping und Paket Verlust

[FloSe]

Seit einiger Zeit habe ich oft Tagsüber und besonders Abends zwischen 19-23 Uhr einen hohen Ping und einen Dauerhaften Paketverlust.

Abends ist die Internetnutzung für Spiele meistens unmöglich da ich dann teilweise einen Ping von über 200 - 1000 ms habe.

Vertrag: Red Internet & Phone Young 100 Cable

Router: Standart Vodafone Kabelrouter als Leih-Gerät

Fehler: Hoher Ping uind  Paketverluist

Verbindung: Endgerät ist mit Kabel am router Verbunden

Browser: Google Chrome

PC Betriebsystem: Windows 10 

[Manu]

Hallo FloSe,

ich nehme an, Du möchtest wissen woran das liegen kann? Oder war das nur eine Feststellung der Situation?

Schick mir gern Deinen Namen, Adresse, Geburtsdatum und Kundennummer in einer Privatnachricht, dann schau ich mal nach.

Viele Grüße, Manu

[FloSe]

Hallo Manu.

hab dir eine Pn geschrieben.

mit freundlichen Grüßen

FloSe

[Moni_GK]

Hallo FloSe,

kannst Du bitte noch zum vollständigen Abgleich das Geburtsdatum schicken. Das fehlt leider.

Liebe Grüße

Moni

[Moni_GK]

Hallo FloSe,

danke für die Tests. Nochmal für mich: Es ist nur am Abend und an den Wochenenden? In der Woche tagsüber ist alles in Ordnung? 

Liebe Grüße

Moni 

[FloSe]

Ja in der Woche Tagsüber bestehen keine Probleme.

Mit freundlichen grüßen

FloSe

[Moni_GK]

Hallo FloSe,

danke für diese Info. Hier kommt es in den Abendstunden zu einer erhöhten Auslastung den Störungen, die Du beschreibst.

Meine Kollegen sind dran, damit die Auslastung weniger wird und die Dienste 24/7 ordentlich laufen.

Liebe Grüße

Moni

[FloSe]

Wieder das gleiche Problem.

[Moni_GK]

Hallo FloSe,

die Auslastungsstörung ist immer noch vorhanden. Die Arbeiten sollen im 1. Quartal 2020 abgeschlossen werden.

Liebe Grüße

Moni

[FloSe]

Also bezahle ich denn vollen Preis, was mittlerweile ungefähr 35€ sind, für etwas was ich nur Teilweise oder wie zum Zeitpunkt des schreiben dieser Nachricht gar nicht benutzen kann da es mit einem Ping von im durchschnitt 400 ms unmöglich ist online Spiele zu spielen und der Download momentan auch nur Magere 30 Mbit/s beträgt.