Hoher Ping und Langsames Internet 17-24Uhr

[Jackjohnzen]

Ich habe seid ca. 1 Monat Probleme das mein Internet in den Abendstunden von ca. 17-24 Uhr einen sehr hohen Ping aufweist und das Internet ist auch eingeschränkt nutzbar von 200Mbit kommen ca. 90 an. Aber vorrangig geht es mir um um den Ping der stört beim Skypen oder anderen Sprachanwendungen sehr. 

https://www.speedtest.net/result/8335014272

Bitte öffnen Sie ein Störungsticket

[Claudia]

Hallo Jackjohnzen,

ergänze bitte die fehlenden Informationen aus dem Beitrag Wie poste ich eine Störung - Kabel.

Viele Grüße,

Claudia

[Jackjohnzen]

Internet + Telefon 200
Fritzbox 6490
Leihgerät

Der Fehler tritt zwischen 17-23 Uhr auf hohe Ping macht zocken und Sprachanwendungen schwierig.
Ich bin direkt mit der Fritzbox per Lan verbunden.
Ins Internet gehe ich mit dem Google Chrome.

Der Fehler besteht seid ca. mitte Mai.'
Störunghotline 2 Mal angerufen 2 Mal ein Ticket in auftrag gegeben.

[Claudia]

Hallo Jackjohnzen,

Danke für die Infos. Dann schaue ich mir mal an, was aus Deinen Störungsmeldungen geworden ist und ob am Anschluss oder im Netz was zu sehen ist. Ich brauche dafür Deine Adresse, Kundennummer und das Geburtsdatum des Anschlussinhabers. Schick mir die Angaben bitte in einer Privatnachricht und schreib dann wieder hier.

Viele Grüße,

Claudia

[Claudia]

Hallo Jackjohnzen,

die Einschränkungen zwischen 17 und 24 Uhr kommen von einer hohen Anlastung in dem Zeitraum. Du bekommst eine Mail, wenn die nötigen Ausbauarbeiten und damit Dein Störungsticket abgeschlossen wird.

Viele Grüße,

Claudia