Hallo, habe das Problem wie viele andere hier, dass mein Ping am Abend auf ca 250-300ms ansteigt:
- Welchen Vertrag hast Du? Basis 25 (Internet, Telefon, TV)
- Welches Modem/ Router nutzt Du? Hitron (das damals von KD bereitgestellte)
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leih-Gerät
- Welcher Fehler tritt auf? Ping steigt jeden Abend auf 250-300ms, während er tagsüber normal bei 15-30ms liegt. Fehler tritt anscheinend nur bei IPv4 Verbindungen auf, bei IPv6 bleibt der Ping normal.
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Firefox & Vivaldi
- Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Win 10 Pro
- Beginn und Zeitraum der Störung: Seit Angang April, nur am Abend bis in die späte Nacht
- Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox. -> Angehängt
- Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt? Ein Ticket eröffnet und sofort wieder geschlossen, da kein Fehler festgestelle wurde. Nehme an, es wurde zur falschen Zeit oder nur IPv6 getestet.
- In welchem Bundesland wohnst Du? 21129 Hamburg
