Hoher Ping im Spiel bis zu 400-500 ms

MyNameIsDino · ‎28.09.2017

Hallo Zusammen,

ich habe meist ab Abends 17-18 Uhr, hohe Pings in WoW und anderen Spielen.

Anbei mal ein paar Tracert auszüge.

Vielleicht jemand eine Idee?

Folgende Sachen schon probiert , falls das überhaupt helfen kann:

Routenverfolgung zu vodafone.de [139.7.147.52]
über maximal 30 Hops:

1    <1 ms     1 ms    <1 ms easy.box.local [192.168.2.1]
2    10 ms     9 ms     9 ms dslb-088-072-000-001.088.072.pools.vodafone-ip.de [88.72.0.1]
3     *       61 ms    58 ms 188.111.206.212
4     *        *       61 ms 188.111.181.104
5    52 ms    50 ms    49 ms 92.79.212.125
6    60 ms    60 ms    60 ms 145.254.16.128
7    61 ms    61 ms    61 ms 92.79.230.2
8    60 ms    56 ms    56 ms 139.7.148.84
9     *        *        *     Zeitüberschreitung der Anforderung.
10     *        *        *     Zeitüberschreitung der Anforderung.
11    41 ms    41 ms    45 ms alarm.vodafone.de [139.7.147.52]

Routenverfolgung zu 185.60.112.157 über maximal 30 Hops

1    <1 ms    <1 ms    <1 ms easy.box.local [192.168.2.1]
2    10 ms    14 ms    22 ms dslb-088-072-000-001.088.072.pools.vodafone-ip.de [88.72.0.1]
3    71 ms    71 ms    73 ms 188.111.206.212
4    90 ms    93 ms    93 ms 188.111.181.104
5    87 ms    95 ms    96 ms 92.79.212.125
6    94 ms    90 ms    92 ms 145.254.2.179
7    96 ms   100 ms   105 ms 145.254.2.179
8     *        *        *     Zeitüberschreitung der Anforderung.
9   106 ms   104 ms   105 ms ae-1-3109.edge3.Frankfurt1.Level3.net [4.69.163.98]
10    93 ms    94 ms    92 ms level3-gw.neterra.net [62.67.36.74]
11   100 ms    99 ms    99 ms ae1-br01-eqfr5.blizzardonline.net [137.221.80.33]
12   105 ms   112 ms   114 ms 137.221.65.28
13   100 ms   108 ms   107 ms 185.60.112.157

Routenverfolgung zu 185.60.112.158 über maximal 30 Hops

1    <1 ms    <1 ms    <1 ms easy.box.local [192.168.2.1]
2    10 ms    10 ms    10 ms dslb-088-072-000-001.088.072.pools.vodafone-ip.de [88.72.0.1]
3     *       91 ms    83 ms 188.111.206.212
4     *       65 ms    66 ms 188.111.181.108
5    69 ms    69 ms    66 ms 92.79.212.137
6    84 ms    85 ms    85 ms 145.254.2.195
7    81 ms    74 ms    79 ms 145.254.2.195
8     *        *        *     Zeitüberschreitung der Anforderung.
9    80 ms    80 ms    79 ms ae-1-3109.edge3.Frankfurt1.Level3.net [4.69.163.98]
10    79 ms    77 ms    75 ms level3-gw.neterra.net [62.67.36.74]
11    60 ms    62 ms    62 ms ae1-br01-eqfr5.blizzardonline.net [137.221.80.33]
12    76 ms    74 ms    71 ms 137.221.65.28
13    73 ms    67 ms    70 ms 37.244.10.101
14    69 ms    70 ms    69 ms 185.60.114.149
15    70 ms    69 ms    68 ms 185.60.112.158

Jens-K · ‎02.10.2017

Hallo MyNameIsDino,

wenn ich das richtig sehe, nutzt Du einen DSL- und keinen Kabelanschluss. Daher habe ich de Thread entsprechend verschoben.

Ist auch die Bandbreite des Anschluss betroffen?

Bitte führe mal ein paar Speedchecks unter www.speedcheck.vodafone.de durch und poste die Ergebnisse hier.

Bitte mindestens 3 Speedchecks an unterschiedlichen Tagen zu unterschiedlichen Uhrzeiten. Führe die Messungen per LAN-Kabel durch ohne, dass parallel Downloads, Streams oder ähnliches laufen und ohne, dass andere Geräte das Netzwerk nutzen.

Gruß,

Jens

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MyNameIsDino · ‎03.10.2017

Guten Morgen Jens,

ich hatte das bereits auch schon mit euren Technickern besprochen, welche eigentlich einen Line Reset machen wollten, es aber nicht taten. Meine Leitung Down / Upstream ist vollkommen in Ordnung, lediglich der Ping/ die Latenz steigt abartig an. Kann dir gerne trotzdem Speedtests speichern, wird aber nichts besonderes bei rum kommen.

Derzeit ist auch ein Ticket offen:

TA1199

Ich finde es unschön, dass man nichtmal zwischen Infos bekommt, außer Ihr Ticket wird bearbeitet, leider kann der Kundensupport Ihnen keine Info geben etc.

Ich hätte gern eine Info, wie lange sich das Thema etwa schieben wird..

Falls du da etwas für mich tun könntest wäre das genial.

Liebe Grüße Daniel.

Edit: Speedcheck Nr. 1

Die 19 MS sind merkwürdig, weil ich bei allen anderen Anwendungen höhere Pings habe. 😞

2017-10-03 08:13:36 3R5H2 49,0 Mbps 9,1 Mbps

19 ms

MyNameIsDino · ‎03.10.2017

Bringt das vielleicht auch noch was?

TRACEROUTE:
traceroute to 88.73.35.157 (88.73.35.157), 15 hops max, 60 byte packets
1 Blizzard (Blizzard) 0.582 ms 0.692 ms 0.828 ms
2 * * *
3 37.244.9.102 (37.244.9.102) 0.726 ms 0.773 ms 0.825 ms
4 24.105.31.54 (24.105.31.54) 10.496 ms 10.538 ms 10.599 ms
5 37.244.10.34 (37.244.10.34) 10.741 ms 10.811 ms 12.192 ms
6 * * *
7 188.111.206.215 (188.111.206.215) 31.848 ms 31.918 ms 31.966 ms
8 dslb-088-073-035-157.088.073.pools.vodafone-ip.de (88.73.35.157) 114.217 ms 113.661 ms 114.017 ms

03/10/2017 13:56:12 UTC
--------------------

TRACEROUTE:
traceroute to 88.73.35.157 (88.73.35.157), 15 hops max, 60 byte packets
1 Blizzard (Blizzard) 1.314 ms 1.336 ms 1.400 ms
2 * * *
3 37.244.9.102 (37.244.9.102) 0.773 ms 0.820 ms 0.880 ms
4 24.105.31.54 (24.105.31.54) 10.520 ms 10.577 ms 10.633 ms
5 37.244.10.34 (37.244.10.34) 10.914 ms 11.238 ms 11.349 ms
6 * * *
7 188.111.206.215 (188.111.206.215) 21.509 ms 21.082 ms 21.123 ms
8 dslb-088-073-035-157.088.073.pools.vodafone-ip.de (88.73.35.157) 113.231 ms 113.038 ms 113.228 ms

03/10/2017 13:56:12 UTC
--------------------

TRACEROUTE:
traceroute to 88.73.35.157 (88.73.35.157), 15 hops max, 60 byte packets
1 gateway (Blizzard) 0.798 ms 0.916 ms 1.008 ms
2 * * *
3 37.244.10.102 (37.244.10.102) 0.875 ms 0.892 ms 0.987 ms
4 37.244.10.34 (37.244.10.34) 0.878 ms 0.899 ms 0.994 ms
5 * * *
6 188.111.206.215 (188.111.206.215) 16.313 ms 16.412 ms 16.400 ms
7 dslb-088-073-035-157.088.073.pools.vodafone-ip.de (88.73.35.157) 99.093 ms 99.510 ms 100.041 ms

03/10/2017 13:56:13 UTC
--------------------

PING:
PING 88.73.35.157 (88.73.35.157) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 88.73.35.157: icmp_seq=1 ttl=51 time=112 ms
64 bytes from 88.73.35.157: icmp_seq=2 ttl=51 time=119 ms
64 bytes from 88.73.35.157: icmp_seq=3 ttl=51 time=106 ms
64 bytes from 88.73.35.157: icmp_seq=4 ttl=51 time=110 ms

--- 88.73.35.157 ping statistics ---
4 packets transmitted, 4 received, 0% packet loss, time 2999ms
rtt min/avg/max/mdev = 106.617/112.457/119.540/4.677 ms

03/10/2017 13:56:12 UTC
--------------------

PING:
PING 88.73.35.157 (88.73.35.157) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 88.73.35.157: icmp_seq=1 ttl=51 time=114 ms
64 bytes from 88.73.35.157: icmp_seq=2 ttl=51 time=111 ms
64 bytes from 88.73.35.157: icmp_seq=3 ttl=51 time=107 ms
64 bytes from 88.73.35.157: icmp_seq=4 ttl=51 time=112 ms

--- 88.73.35.157 ping statistics ---
4 packets transmitted, 4 received, 0% packet loss, time 2998ms
rtt min/avg/max/mdev = 107.915/111.466/114.382/2.342 ms

03/10/2017 13:56:12 UTC
--------------------

TRACEROUTE:
traceroute to 88.73.35.157 (88.73.35.157), 15 hops max, 60 byte packets
1 gateway (Blizzard) 3.437 ms 3.449 ms 3.615 ms
2 * * *
3 37.244.10.102 (37.244.10.102) 0.853 ms 0.888 ms 0.908 ms
4 37.244.10.34 (37.244.10.34) 0.819 ms 0.878 ms 0.896 ms
5 * * *
6 188.111.206.215 (188.111.206.215) 16.242 ms 16.387 ms 16.420 ms
7 dslb-088-073-035-157.088.073.pools.vodafone-ip.de (88.73.35.157) 90.786 ms 91.257 ms 91.762 ms

03/10/2017 13:56:14 UTC
--------------------

PING:
PING 88.73.35.157 (88.73.35.157) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 88.73.35.157: icmp_seq=1 ttl=51 time=100 ms
64 bytes from 88.73.35.157: icmp_seq=2 ttl=51 time=102 ms
64 bytes from 88.73.35.157: icmp_seq=3 ttl=51 time=105 ms
64 bytes from 88.73.35.157: icmp_seq=4 ttl=51 time=108 ms

--- 88.73.35.157 ping statistics ---
4 packets transmitted, 4 received, 0% packet loss, time 2999ms
rtt min/avg/max/mdev = 100.431/104.448/108.464/3.044 ms

03/10/2017 13:56:13 UTC
--------------------

PING:
PING 88.73.35.157 (88.73.35.157) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 88.73.35.157: icmp_seq=1 ttl=51 time=95.1 ms
64 bytes from 88.73.35.157: icmp_seq=2 ttl=51 time=100 ms
64 bytes from 88.73.35.157: icmp_seq=3 ttl=51 time=104 ms
64 bytes from 88.73.35.157: icmp_seq=4 ttl=51 time=101 ms

--- 88.73.35.157 ping statistics ---
4 packets transmitted, 4 received, 0% packet loss, time 2997ms
rtt min/avg/max/mdev = 95.181/100.217/104.059/3.267 ms

03/10/2017 13:56:14 UTC
--------------------

MTR:
Start: Tue Oct 3 13:56:12 2017
HOST: Blizzard                        Loss%   Snt   Last   Avg Best Wrst StDev
1.|-- Blizzard                                     0.0%    10    0.7   1.8   0.5   7.7   2.5
2.|-- ???                                               100.0    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
3.|-- 37.244.9.102                                       0.0%    10    0.7   0.7   0.7   0.8   0.0
4.|-- 24.105.31.54                                       0.0%    10   10.4 10.5 10.4 10.6   0.0
5.|-- 37.244.10.34                                       0.0%    10   10.7 10.9 10.6 12.3   0.5
6.|-- ???                                               100.0    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
7.|-- 188.111.206.215                                    0.0%    10   20.9 22.3 20.9 34.3   4.1
8.|-- dslb-088-073-035-157.088.073.pools.vodafone-ip.de 0.0%    10 109.6 109.1 99.5 115.0   4.8

03/10/2017 13:56:12 UTC
--------------------

MTR:
Start: Tue Oct 3 13:56:12 2017
HOST: Blizzard                        Loss%   Snt   Last   Avg Best Wrst StDev
1.|-- Blizzard                                     0.0%    10    0.7   0.9   0.4   4.3   1.1
2.|-- ???                                               100.0    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
3.|-- 37.244.9.102                                       0.0%    10    0.7   0.7   0.7   0.8   0.0
4.|-- 24.105.31.54                                       0.0%    10   10.5 10.5 10.4 10.6   0.0
5.|-- 37.244.10.34                                       0.0%    10   10.8 10.9 10.6 12.3   0.3
6.|-- ???                                               100.0    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
7.|-- 188.111.206.215                                    0.0%    10   35.0 31.8 21.1 47.3   8.1
8.|-- dslb-088-073-035-157.088.073.pools.vodafone-ip.de 0.0%    10 110.6 110.8 104.2 119.7   5.2

03/10/2017 13:56:12 UTC
--------------------

MTR:
Start: Tue Oct 3 13:56:13 2017
HOST: Blizzard                        Loss%   Snt   Last   Avg Best Wrst StDev
1.|-- gateway                                            0.0%    10    0.4   0.6   0.4   1.5   0.0
2.|-- ???                                               100.0    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
3.|-- 37.244.10.102                                      0.0%    10    1.0   1.0   0.9   1.1   0.0
4.|-- 37.244.10.34                                       0.0%    10    1.0   1.3   0.8   2.4   0.3
5.|-- ???                                               100.0    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
6.|-- 188.111.206.215                                    0.0%    10   16.5 16.5 16.4 16.8   0.0
7.|-- dslb-088-073-035-157.088.073.pools.vodafone-ip.de 0.0%    10 106.5 100.9 90.8 108.7   4.9

03/10/2017 13:56:13 UTC
--------------------

MTR:
Start: Tue Oct 3 13:56:13 2017
HOST: Blizzard                        Loss%   Snt   Last   Avg Best Wrst StDev
1.|-- gateway                                            0.0%    10    0.5   0.6   0.4   1.1   0.0
2.|-- ???                                               100.0    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
3.|-- 37.244.10.102                                      0.0%    10    0.8   0.9   0.8   1.0   0.0
4.|-- 37.244.10.34                                       0.0%    10    0.9   1.5   0.8   3.8   0.8
5.|-- ???                                               100.0    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
6.|-- 188.111.206.215                                    0.0%    10   16.4 16.7 16.4 19.0   0.7
7.|-- dslb-088-073-035-157.088.073.pools.vodafone-ip.de 0.0%    10 109.3 104.2 96.0 111.8   5.7

03/10/2017 13:56:13 UTC
--------------------

MyNameIsDino · ‎04.10.2017

Anbei neues Speedtest Ticket.

94LM9

Routenverfolgung zu google.de [216.58.211.99]
über maximal 30 Hops:

1    <1 ms    <1 ms    <1 ms easy.box.local [192.168.2.1]
2   107 ms   167 ms    34 ms dslb-088-072-000-001.088.072.pools.vodafone-ip.de [88.72.0.1]
3     *        *       25 ms 188.111.206.212
4    18 ms    22 ms    22 ms 188.111.181.104
5    17 ms    17 ms    17 ms 92.79.212.125
6    19 ms    18 ms    17 ms 145.254.2.181
7    17 ms    16 ms    15 ms 145.254.2.181
8    21 ms    21 ms    21 ms 72.14.216.250
9    21 ms    21 ms    21 ms 108.170.241.161
10    24 ms    24 ms    24 ms 108.170.237.45
11    22 ms    24 ms    26 ms ams15s32-in-f3.1e100.net [216.58.211.99]

Ablaufverfolgung beendet.

Anbei auch noch ein neuer Tracert. Laut Spielen wie WoW etc. immer noch 300+ MS

Jens-K · ‎04.10.2017

Hallo MyNameIsDino,

die Speedchecks sind unauffällig.

Bandbreite ist im Rahmen. Bezüglich Pings gibt es keinen vertraglich festgelegten Rahmen. Für die Bandbreite schon.

Gern kannst Du mir eine PN mit Deinem Namen, der Kundennummer, Deinem Kundenkennwort senden.

Dann prüfe ich den Status des Störungstickets.

Gruß,

Jens

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MyNameIsDino · ‎06.10.2017

Hallo nochmal,

damit wird der Downstream nicht eingehalten.

PN ging auch bereits vor zwei Zagen raus.

Anbei auch noch ein Speedcheck Ticket von euch... JP29J

bitte um info

Jens-K · ‎07.10.2017

Hallo,

Ich habe Dir per PN geantwortet.

Gruß,

Jens

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