Hoher Ping/Latenz Packet Loss Laggspikes im online Gaming und Streaming

[KevinK_]

Hallo, 

• Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100) - Red Internet & Phone 1000 Cable
• Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron) - arris-TG3442DE - FW 01.02.037.05.EURO.PC20
  
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? - Leihgerät
• Welcher Fehler tritt auf? Packetloss , Ping/Latenz-Probleme
  
• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? Direkt via LAN
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox) - Chrome
  
• Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows) - WIN10
  
• Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend) - Ende Oktober; Abends 

Ich nutze das Internet in der Regel Abends zum entspannten Online Gaming und um Streams zu schauen. 

Wie o.g. geschrieben ist dies seit Ende Oktober nicht mehr möglich, da Spiele nicht mehr spielbar und Streams nicht mit anschaubar sind. 

Im Gaming zeichnet sich das ganze durch Laggspikes und "Rubber banding – Your character is running toward a destination and then jumps back to where it was a few seconds prior." aus. 

Bei Streams/Videos dadurch, dass minütlich neu gebuffert wird und das Bild hängt.

Wie bereits in mehreren Beiträgen erwähnt kann die Ursache der Router sein, da hin und wieder DoS-Attacken von meinem Rechner, an den Router aufgezeichnet werden. - hierzu habe ich bereits einen Beitrag erstellt. 

Hier nun ein paar Werte im Zeitraum von 02.11.2019 23:41 bis 03.11.2019 01:30 Uhr aufgezeichnet wurden. 

http://www.dslreports.com/speedtest/56016343

Tracert 

Und Down sowie Upstream

Sowie noch 2 Bilder vom Pingplotter im "Normalbetrieb", also nichts weiter geöffnet und während des Versuches ein Game zu spielen.

Normalbetrieb

Gaming

Und zum Abschluss noch die Fehlerbereichte meines Routers. 

Würde das Problem gerne schnellstmöglich behoben haben. 

Vielen Dank Vorab

[KevinK_]

03.11.2019 16:10 - 17:10 h

18:10 - 19:10 h

[Claudia]

Hallo KevinK_,

ich habe Deinen anderen Thread mit den DoS-Attacken mal archiviert, das können wir auch hier abhandeln. Ich habe gesehen, dass Du einen Wechsel auf die Fritzbox 6591 beauftragt hast, sag dann bitte Bescheid, wie es sich mit dieser mit dem Ping und Packetloss verhält.

Viele Grüße,

Claudia

[KevinK_]

Hallo Claudia,

ja, ich musste leider den Schritt gehen und die FritzBox bestellen, in der Hoffnung, dass eine Besserung eintritt...

Es ist natürlich schade, da es eine weitere Belastung von 6,00 €/Monat ist.

Da ich jedoch den kompletten Monat Oktober Probleme mit dem Internet hatte, ist dies jetzt meine letzte Hoffnung auf eine stabile Verbindung.

Ich hatte in mehrere Threads gelesen, dass die FritzBox wohl die Rettung war.

Ich melde mich nochmals sobald sie aktiv ist.

Gibt es die Möglichkeit mir etwas entgegen zu kommen? z.B. Wegfall der einmaligen Gebühr, oder eine Gutschrift für den Monat Oktober?

VG Kevin.

[KevinK_]

05.11.2019 von 17:17 - 20:17 Uhr

[Tobias]

Hey,

Du hast andere Kabel getestet, oder? Ggf. auch mal n anderes Endgerät? Per Lan direkt an der Fritzbox oder an einem Dosenadapter oder ähnlichem?

LG

Tobias

[KevinK_]

Hallo @Tobias 

anderes Kabel sowie anderes Endgerät getestet - gleiches Ergebnis.

FritzBox soll am 07.11.2019 kommen, ich hoffe auf Besserung. 

Hier noch ein kurzer Test von heute 06.11. 17:30 -18:00 Uhr

Leider wieder ein Abend ohne stabile Verbindung 😞

[KevinK_]

Hallo, 

FritzBox soeben angeschloss und bislang sieht alles ok aus. 

Kann mir jemand sagen warum es bei Hop 1,4,5,6 zu so einem hohem PL kommt?

[Manu]

Hallo KevinK_,

das sieht doch schon mal besser aus. Du kannst Dich ja gern noch mal melden, wenn Du ein paar Tage mit der Fritzbox testen konntest.

Kommt es auch bei anderen Zielen zu hohem PL bei einigen Hops?

Viele Grüße, Manu

[KevinK_]

Hallo@Manu ,

bislang keine größeren Probleme mit der FirtzBox festgestellt. 

Bei anderen Zielen kam es zu keinen höheren PL. 

Lösung war eindeutig der wechsel zur FritzBox.

Schade jedoch, dass man hierfür Mehrkosten auf sich nehmen muss. 

Für mich wäre das Thema hiermit abgeschlossen. 

VG