Frage
Antwort
Lösung
am
05.09.2019
16:39
- zuletzt bearbeitet am
06.09.2019
09:29
von
WolfgangF
Hallo!
Da bei der Service-Hotline niemand zu erreichen ist, nun ein Forum-Beitrag.
Seit einigen Wochen habe ich das Problem, dass sämtliche Google-Produkte (Chrome,PlayStore,YouTube etc.) nicht mehr mit meinem Samsung Galaxy S9 funktionieren, sobald ich im heimischen W-Lan eingeloggt bin. Ewige Ladezeiten bzw. Nichtaufbau von Seiten usw. sind die Folge.
Im Mobildatennetz und in anderen W-Lan-Netzen funktionieren die Apps einwandfrei. Ebenso wie am heimischen Desktop-Rechner, der auch über das W-Lan-Netz läuft. Andere Teilnehmer in meinem W-Lan haben auch keine derartigen Probleme. Nur die Kombination Samsung Galaxy S9+Hitron CVE-30360+Google-Apps funktioniert nicht.
Sämtliche Fehlerquellen wurden ausgeschlossen und Tipps/Anleitungen befolgt (Cache leeren, Reset etc.).
Hier im Forum habe ich nun schon öfter von diesem Problem gelesen, wobei wohl nur ein Router-Tausch Abhilfe schafft. Oder gibt's noch andere Lösungen? Irgendwelche Vorschläge?
Besten Dank schon mal,
Simon
Edit: @saausw Doppelpost ins Archiv verschoben. Bitte Forernegeln beachten. Hier handelt es sich um ein U2U-Forum. Bis sich ein zuständiger Moderator meldet, können durchaus ein paar Tage vergehen. Gruß Wolfgang.F
am 05.09.2019 18:09
Hallo??? Nicht mal eine Reaktion??
am 06.09.2019 13:51
Hallo saausw,
wir können gern bei Dir auch einen Austausch versuchen. Schickst Du mir bitte dafür Deine Kundennummer, Anschrift und Dein Geburtsdatum per Privatnachricht.
Melde Dich hier kurz, wenn Du die Daten verschickt hast.
PS: "Hallo??? Nicht mal eine Reaktion??" > Dies ist kein Live-Chat 😉
Gruß Fred
am 06.09.2019 14:49
Habe dir eine PN geschickt!
am 07.09.2019 16:39
Genau die selben probleme haben wir seit Wochen auch, Telefonservice zu erreichen ist ein Wunder. Hab das hier auch probiert, die Beitrege werden sonst wohi verschoben und sonst keine Reaktion. Wahrscheinlich muss mann doch mit einer Kündigung drohen das überhaupt was passiert.
Gruß
Alex
am 10.09.2019 13:47
Hey,
ein neuer Router ist auf dem Weg und ein Retourenschein für den alten liegt bei.
VG Wallace
am 17.09.2019 11:25
Dankeschön! YouTube etc. funktioniert alles wieder. Nur lassen sich meine Hama-WLan-Steckdosen nun nicht mehr über WLAN finden. 😄 Da vielleicht noch einen Tipp?
am 17.09.2019 17:05
Hey,
mach bitte mal mit den Steckdosen einen Werkreset. Danach sollten sich sich wieder verbinden können.
VG Wallace