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Häufiger Internetausfall in den letzten 2 Monaten
Wallace
Moderator

Hi Horst,

 

wenn auf der Box die Firmware 06.87 läuft, dann sind 20 Kanäle im Downstream normal. Sende mir bitte Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer) in einer privaten Nachricht, dann schaue ich mir den Anschluss genauer an. Gib hier kurz Bescheid, wenn Du die Daten gesendet hast.

 

VG Wallace



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horstgrauer
Netzwerkforscher

Hallo methusalem1,

 

meine FB ist ein Leihgerät von Vodafone.

 

Mit den besten Grüßen

 

Horst

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horstgrauer
Netzwerkforscher

Hallo Wallace,

 

habe Dir die Daten gesendet.

 

Beste Grüße

 

Horst

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Wallace
Moderator

Hi Horst,

 

für die Ausfälle ist ein Rückwegstörer verantwortlich und der Verursacher konnte bereits ausfindig gemacht werden. Leider muss in diesem Gebäude die gesamte Hausanlage modernisiert werden, aber dem stimmt die Hausverwaltung erst nach Ostern zu. Wenn der Störer beseitigt werden konnte erhältst Du von uns eine Email.

 

VG Wallace



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horstgrauer
Netzwerkforscher

Hallo Wallace,

 

danke schon mal für die Information. Dann hoffe ich, dass die Zustimmung der betroffenen Hausverwaltung nicht zu lange auf sich warten läßt und ihr mit der Modernisierung der dortig enHausanlage auch mein Problem mit den häufigen Internetausfällen gelöst habt.

 

Beste Grüße

 

Horst

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horstgrauer
Netzwerkforscher

Hallo Wallace,

 

habt ihr schon etwas wegen der Rückwegstörung unternommen? Nachdem ich diese Woche nach beruflicher Abwesenheit wieder zu Hause bin, stelle ich seit gestern, 17.04.18, fest, dass ich nur noch eine Downloadgeschwindigkeit von 20 - 40 MBit habe - vorher waren es immer 150 - 200 MBit. Meine Fritzbox hat jetzt allerdings wieder 4 Rückkanäle mit normalem Modulationsverfahren, in den letzten Wochen waren es nur 3 mit einem anderen Modulationsverfahren.

 

Viele Grüße

Horst

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Wallace
Moderator

Hi Horst,

 

unsere Techniker konnten den Rückwegstörer mit einem Notbehelf etwas abmildern, aber die finale Entstörung kann erst durch den Umbau der Anlage erfolgen. Für den 24.04 ist nun ein Termin mit einem Vertreter der Hausverwaltung und dem Hausmeister, zur Bestandsaufnahme, gemacht worden. Ich hoffe, dass die Hausverwaltung dann schnellstmöglich dem Umbau zustimmt.

 

VG Wallace



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