Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

GigatTV HD-TV am Abend gestört / Klötzchenbildung
Digitalisierer

Hallo Vodafone,

 

Ich Nutze GigaTV mit HD-Premium.

Funktioniert eigentlich auch ganz gut, auch die neue Software mit der neuen GUI auf der GigaTV-Box läuft super.

 

Leider habe ich auf fast allen HD-Kanälen zum Abend hin Klötzchenbildung bis hin zum Bildausfall.

Am Vormittag bis zum frühen Abend geht es ohne Störungen.

 

Betroffen sind: RTL-HD, VOX-HD, KABEL1-HD, RTL2-HD, TNT-HD (alle), Sat1-HD, DMAX-HD

 

Die SD-Kanäle dazu sind fehlerfrei.

 

Da die Störung nur abends auftritt weiß ich nicht, wie das ein Techniker prüfen kann.

Könnt Ihr dazu bitte ein Ticket eröffnen?? Kundendaten schick ich dann per PN.

 

PS: Internet arbeitet mit 200Mbits und vollen Durchsatz Fehlerfrei.

Die Multimediadose wurde bei einem früheren Einsatz schonmal getauscht.

Auch das Antennkabel habe ich schonmal gewechselt.

Bei uns hängt ein Aushang, das analoges TV zum Monatsende abgeschaltet wird. Könnte sich die Situation dann verbessern?

Mehr anzeigen
1 Antwort 1
Highlighted
Moderator

Hi ikorbln1,

 

es kommt auf die Uhrzeit an. Unsere Techniker arbeiten bis 20:00 Uhr. kannst Du mal bitte einen Screenshot der Modemwerte machen, wenn das Bild gerade wieder anfängt zu pixeln? Welche Sender sind genau betroffen. Mit der Analogabschaltung wird sich da nicht viel ändern. Im TV werden nur sehr wenige Frequenzen umgelegt.

 

Viele Grüße

Marco

Zeigt, welche Beiträge Ihr cool findet – klickt auf „Gefällt mir“!


Alles Easy How To Hilfe !
Unaufgeforderte PNs werden nicht beantwortet. Bitte erstellt einen Thread, wenn Ihr Hilfe benötigt. Wir kümmern uns darum.

Mehr anzeigen