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Hallo,
ich habe seit Mitte März Probleme mit dem Upload, er schwankt permanent zwischen dem was gebucht ist und 0. Der erste anruf beim Support machte mich glücklich, denn es wurden ausbauarbeiten durchgeführt und es war möglich meinen Vertrag auf Gigabit umzustellen. Die Dame am Telefon sagte mir noch, dass ich mich bis anfang April mit Problemen abfinden muss bis die Arbeiten abgeschlossen sind. Für mich akzeptabel wenn ich dann die Gigabit Leitung bekomme.
Es wurde kurz danach auf Gigabit umgestellt, die Ausbauarbeiten wohl abgeschlossen aber das Problem besteht weiterhin. Verschiedene Anrufe beim Support führten dazu, dass ich die Vodafone Box ( ich habe eine FB 6590) anschließen musste damit gemessen werden konnte. Durch die Messung kam heraus das Signal ist zu stark und ein Techniker nimmt sich dem Problem an.
Der Techniker kam einen Tag später und auch Pünktlich. Er wollte die vorhandene Dose gegen eine mit höherer Dämpfung austauschen. Das war leider nicht möglich da großes, volles Kalax davor steht. Wir haben uns geeinigt, dass er Dämpfer zwischen Dose und Modem schraubt. Nach einem Neustart des Modems waren die Werte komplett in den Parametern. Die schwankungen im Upload sind immernoch vorhanden.
Der Techniker fasste das Problem mit folgender Methapher zusammen. Er hat die Autobahn repariert, Vodafone muss jetzt nur noch das Auto reparieren.
Ich habe bei Vodafone ein neues Ticket eröffnet, immernoch die Vodafone Box angeschlossen und dadurch kein Festnetz, da ich auch Fritz Fon habe. Es scheint sich aber keine zuständig zu fühlen, da sich noch niemand gemeldet hat.
Zusammenfassung des Problems:
- Upload schwankt extrem
- Leitung ist instabil (siehe Screenshot, Twitch eignet sich hervorragend dafür, die roten Bereiche sind die Abrisse)
- Online Gaming, Streamen und Teamspeak sind nicht möglich.
- Parameter der Vodafone Box im Anhang @Vodafone: Es wäre cool wenn man das in "schön" als PDF drucken könnte
- Die Bandbreite an sich wird erreicht aber die Leitung ist nicht stabil
Kann sich bitte einer der Mods der Sache annehmen?
Gruß
