Giga TV net funktioniert seit Wochen nicht reibungslos

[SK2202]

Seit Wochen habe ich ruckelnde Bilder und stockenden Ton.
Ich habe 100DSL, was für einen reibungslosen Empfang sicherstellen sollte.

Vodafone taucht lediglich die Net Box aus. Inzwischen 3 mal.
Ohne Erfolg.

Das geht sicher besser.

[SK2202]

Habe gestern 20 Minuten lang erfolglos versucht, bei der hotline durchzukommen.
Bin nichtmal sicher ob die Zeit lohnt.

Ich schreibe den Kundenservice nochmal per brief an.
Obwohl.... viel Sinn machtd nicht wirklich.

Es fehlt offenbar an Interesse, den Fehler zu beheben.

[pRo-Marco]

Hi SK2202,

was soll Dir denn die Hotline anderes sagen? Es klingt klischeehaft, aber unsere Fachabteilung arbeitet wirklich mit höchster Priorität an der Sache. Es wurden schon einige Maßnahmen ergriffen, die aber bisher noch nicht den gewünschten Erfolg gebracht haben. Dass das Thema brisant ist, ist bewusst und wird auch so gehandhabt. Ich kann mich nur für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffe auf schnellstmögliche Besserung.

Viele Grüße

Marco