Giga TV App Einloggen nicht möglich

[KatharinaS]

Hallo, kann mich leider nicht einloggen. Benutzername und Passwort fehlerhaft. Habe neues Passwort geordet. Funktioniert auch nicht. Handynummer und Email sind in meinen Vertragsdaten korrekt. Weder Handy noch Tab funktionieren. Hilfe!!!!

[Tobias]

Hey,

hast Du mal die App neu installiert? Geht es auf einem anderen Gerät? Was für ein Gerät nutzt Du denn da?

LG

Tobias

[KatharinaS]

Ich habe die App mehrmals neu installiert,  immer das gleiche.  Nutze Samsung Pad und Smartphone. Und auf beiden Geräten geht es nicht.  Das log in im der vodafone App und mein Kabel Portal funktioniert ohne Probleme. 

[Gelöschter User]

Hallo @KatharinaS,

Edit: Deinen zweiten Beitrag habe ich archiviert, ein Beitrag zum gleichen Thema reicht.

Gruss

Methusalem1

[Manu]

Hallo KatharinaS,

hast Du einen GigaTV Vertrag bei uns? Ist dieser im Kundenportal ersichtlich?

Du kannst mir auch gern Deinen Namen, Adresse, Geburtsdatum und Kundennummer in einer Privatnachricht schicken, dann schau ich mir das alles mal an.

Viele Grüße, Manu

[KatharinaS]

Privatnachricht habe ich gerade an dich verschickt

[Wallace]

Hi Katharina,

Du hast bei uns keine entsprechenden Vertrag und somit kannst Du die App nicht nutzen.

VG Wallace

[Moni_GK]

Hallo DW2020,

damit hier nichts durcheinander kommt,  mach bitte einen eigenen Beitrag auf.

Grüße Moni