Geschwindigkeitseinbrüche bei Kabel 1000

[ChristoBerlin]

Hallo,

ich habe meine Internetgeschwindigkeit über die letzten Tage von früh bis abends gemessen und extreme Einbrüche festgestellt. Von 939Mbit (down) / 48,4Mbit (up) / 15ms um 8:30Uhr bis 53,3Mbit (down) / 47,2Mbit (up) / 10ms um 19.30Uhr. Ich hatte aber auch schon Werte von 12Mbit (down) / 14Mbit (up) / 14ms.

Da ich die 1000Mbit erreiche, denke ich mein Bereich (Wohnung / Haus) ist "überbucht" mit der Kabel 1000 Option und zu Stoßzeiten kommt es zu solchen Einbrüchen. Leider führt dies dazu dass es teilweise Probleme beim Streamen von Filmen gibt, bei einer 1000Mbit Leitung!

Wie kann man dieses Problem beheben?

Gruß,

Chris

[perler]

Ich messe hier in Dresden in etwa das Gleiche. Und wir messen und testen hier wirklich. Wir sind gleichzeitig mit AVM im Kontakt, weil Vodafone natürlich erst mal alles auf die Fritzbox 6660 schob und untrsuchen das hier mittlerweile seit Wochen.

Seit heute sind wir hier komplett auf Vodafone Hardware, also Vodafone Station CGA4233DE nachdem uns AVM gesagt hat, dass man ähnliche Berichte von anderen Usern von Vodafone Cable 1000 auf einer Fritzbox 6660 habe, man das aber noch untersuche. Also, nehmen wir die "vorgeschrieben" Hardware.

Das Problem, mit reiner Vodafone-Hardware passiert das gleiche. Das Fehlerbild (alles in den Stosszeiten, bei uns ab ca. 20:30)

• Vodafone Speedtests: Natürlich 1Gbit wenn nicht mehr
• Multi Speedtests z.b. https://www.speedtest.net/result/10889893879 - machbar, aber immerhin schon nur noch 500mbit
• Single Speedtest z.b. https://www.speedtest.net/result/10889900363 - wir sind bei 7mbit 
• Da der Testserver ja "überlastet" sei kann. nehmen wir einen defintiv gut angebundenen server (der uns nachmittags auch vollen speed gibt): wget -O /dev/null https://speed.hetzner.de/10GB.bin ...  2.42MB/s eta 41m 9s  WTF?
• jetzt nehmen wir unseren eigenen server bei hetzner, definitiv und testbar von anderem system JETZT mit vollen 1Gbit angebunden: wget -O /dev/null https://test.meinserver.de/test.bin ... 3.15MB/s eta 4h 24m Jesus!

mtr vom zeitpunkt, ein anderer thread sagt, die paketverluste auf 145.254.2.195 seien irrelevant, aber sind sie?

                                                 My traceroute  [v0.93]
P (172.20.127.15)                                                                              2021-02-07T21:09:28+0100
Keys:  Help   Display mode   Restart statistics   Order of fields   quit
                                                                               Packets               Pings
 Host                                                                        Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
 1. P.mshome.net                                                              0.0%    21    0.9   0.7   0.5   0.9   0.1
 2. 192.168.200.254                                                           0.0%    21    3.6  11.1   3.6  34.4   6.2
 3. ip5f5a83fe.dynamic.kabel-deutschland.de                                   0.0%    21   14.5  19.2  10.7  57.1   9.3
 4. ip5886d7be.static.kabel-deutschland.de                                    0.0%    21   16.5  20.2  12.2  46.0   8.1
 5. ip5886c329.static.kabel-deutschland.de                                   10.0%    20   17.7  17.2  14.8  20.8   1.6
 6. 145.254.3.96                                                             10.0%    20   20.4  21.5  18.0  30.6   3.5
 7. 145.254.2.195                                                            80.0%    20   23.8  26.2  23.8  28.5   2.4
 8. 145.254.2.195                                                            60.0%    20   26.3  25.3  21.3  33.3   3.9
 9. decix2-gw.hetzner.com                                                     0.0%    20   39.3  31.7  23.4  58.8   9.5
10. core23.fsn1.hetzner.com                                                  30.0%    20   72.3  38.0  28.1  72.3  12.6
11. ex9k1.dc14.fsn1.hetzner.com                                               0.0%    20   26.3  28.2  23.0  34.9   2.6

[Дима]

Servus allerseits,

hier in Nürnberg wird zu der "späten Stunde" eine Traffic-Priorisierung der bersonderen Art durchgeführt :).

Die einschlägigen Speed-Tests-Seiten liefern alle so um 1Gbit Down/50Mbit Up allerdings werden Verbindungen zu den "Anderen-Diensten" signifikant gedrosselt.  Somit gehen die Störungstickets Richtung /dev/null, weil der Speed-Test ja die "volle Bandbreite" liefert.

Gruß aus Nürnberg

[perler]

Update, hier mal der MTR zu einer Zeit, wenn die volle Geschwindigkeit anliegt:

• Geschwindigkeitstest (s.o., gestern abend waren es 3.15MB/s): wget -O /dev/null https://test.meinserver.de/test.bin  ... 356.25M 45.3MB/s eta 25m 34s^
• MTR, und siehe da, die Packetverluste laut anderem thread völlig harmlos sind, sind auf eimal weg:
  

  P (172.20.127.15)                                                                              2021-02-08T08:20:34+0100
  Keys:  Help   Display mode   Restart statistics   Order of fields   quit
                                                                                 Packets               Pings
   Host                                                                        Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
   1. P.mshome.net                                                              0.0%    26    0.8   0.7   0.2   0.9   0.2
   2. 192.168.200.254                                                           0.0%    25   10.4  10.3   8.2  15.7   1.9
   3. ip5f5a83fe.dynamic.kabel-deutschland.de                                   0.0%    25   18.7  20.2  14.6  57.6   9.7
   4. ip5886d7be.static.kabel-deutschland.de                                    0.0%    25   20.1  18.9  13.7  36.3   5.0
   5. ip5886c329.static.kabel-deutschland.de                                    0.0%    25   17.7  16.3  10.2  22.9   2.5
   6. 145.254.3.96                                                              0.0%    25   17.5  18.1  13.5  23.1   2.0
   7. 145.254.2.195                                                             0.0%    25   24.9  31.3  19.5 106.3  21.9
   8. 145.254.2.195                                                             0.0%    25   24.5  22.6  17.3  25.9   1.8
   9. decix2-gw.hetzner.com                                                     0.0%    25   23.5  29.6  23.2  45.9   5.5
  10. core23.fsn1.hetzner.com                                                  36.0%    25   33.8  31.0  27.0  46.2   4.5
  11. ex9k1.dc14.fsn1.hetzner.com                                               0.0%    25   28.0  28.1  23.4  43.0   3.7

[Дима]

Hi,

schaut doch ganz gut aus, bis auf die Datenrate :). Die Losses auf der "Strecke" sind irrelevant, was zählt sind die Pongs vom "Ziel".  Du  kannst das Ziel auch direkt pingen wenn du die Routing-Informationen nicht benötigst.

Gruß

[perler]

Danke für die Einführung in TCP/IP

Ich sehe Paketverluste auf der Strecke, wenn die Datenrate einbricht und keine, wenn sie das nicht tut. Das muss nicht die Ursache sein, aber ist eine Korrelation, deshalb hier zur Info.

Bekommt man hier auch Antwort vom Support oder ist das nur der Streichelzoo von Vodafone?

[Дима]

wenn der Knoten ein Teil der Ping-Pakete dropt kann das auf eine Knotenüberlastung hindeuten. Hängt von der Konfuguration des Knotens ab wie er die Pings priorisiert, wenn überhaupt.

[ChristoBerlin]

Ich nutze eine FRITZ!Box 6591 (von Vodafone) und bin direkt mit einem der 1 Gigabit LAN Ports verbunden. Ich habe aber auch mit meinen mobilen Geräten dasselbe Verhalten.

Ich teste über www.speedtest.net bzw. mit der App, aber auch bei dem Vodafone Speedtest bekomme ich keine anderen Ergebnisse.

Gruß,
Chris

[perler]

Mh.. also doch ein Streichelzoo.

Ich habe jetzt zwei Tickets aufgemacht bei der Hotline. Dachte ich. Am nächsten Tag wollte niemand mehr etwas davon wissen.

Beim ersten,  vor einigen Tagen, war komplette Stille, auf Rückfrage am nächsten Tag "Kein Ticket" als hätte ich nie angerufen.

Beim Ticket gestern, bei dem ich darum bat abends um 20:30 zu messen, sagte mir der "Techniker" er werde es an den "Innendienst weiterleiten" und ich würde als "Formalität" eine Email mit Hinweisen bekommen, Der Wortlaut:

Ihr Anschluss funktioniert fehlerfrei. Das haben wir geprüft. Kontrollieren Sie bitte Ihr Heimnetzwerk und Ihre Geräte. Alle wichtigen Infos dazu finden Sie hier.

Auch hübsch, wenn man auf die Mail antwortet:

Liebe Vodafone-Kundin, lieber Vodafone-Kunde,

Nachrichten, die Sie an diese E-Mail-Adresse schicken, werden nicht bearbeitet.

Was gibt's denn jetzt noch für Möglichkeiten?

[Claudia]

Hallo ChristoBerlin,

ergänze bitte noch die Angaben aus dem Thread Alles rund um Störungsmeldungen. Die anderen erstellen bitte einen eigenen Thread mit den gleichen Informationen.

Viele Grüße,
Claudia