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Lösung
28.12.2019 20:06 - bearbeitet 28.12.2019 20:21
Kabel
fritzbox 6490 trennt sich jede Nacht, zwischen 3 und 4 Uhr
ticket war offen, termin zum 27. 17-19 Uhr, keiner kam !
sms bekommen, Technicker hat alles behoben, sollte sich den Fritz anschauen... wie jetzt ?
vorausgegangen war ein komlpetter Zusammenbruch am 23.
am 03.01.2020 17:50
Gesundes Neues Moni
PN ist auf dem Weg
danke
03.01.2020 23:25 - bearbeitet 03.01.2020 23:31
Hallo
test der Downloadgeschwindigkeit
2,6 mbit/s !!!
andere Platform (Chip) 34 mbit/s
Ein Big Fish Game für Ipad läd seit 1 Stunde !
am 04.01.2020 09:04
Hallo
ist die PN angekommen ?
am 04.01.2020 21:29
Hallo Aviavi59,
die PN ist angekommen und ich hab für Dich ein Auftrag aufgenommen. Die Unterbrechung kann ich sehen aber halt nicht, woher die kommen.
Eine Mitteilung zum Status (aufgenommen/später abgeschlossen) sollst Du dazu per E-Mail bekommen.
Gruß
Jens
am 06.01.2020 06:58
Hallo
....es gibt wohl keine Hilfe für mich
Jede Nacht pünktliche Trennung von 2:45 bis 3:45
ist das Problem so selten ?
da es immer zur selben Zeit stattfindet möchte ich einen Fehler in meiner
Kabel Installation ausschließen
die Box veranstaltert in dieser Stunde ein ständiges Trennen und Verbinden
kann eines meiner Endgeräte dieses offensichtlich Timer gesteurte Verhalten
der Box verursachen ?
langsam bin ich frustriert
am 06.01.2020 14:44
Hallo Aviavi59,
es betrifft halt leider nur Deinen Anschluss aber nur deswegen, weil sonst kein anderer betroffen ist.
Mit dem Auftrag ist aber Hilfe in Sicht. 😉
Gruß
Jens
am 07.01.2020 06:45
Guten Morgen
das man sich kümmert finde ich schon gut
aber das ändert wohl nix an der Situation
ich bekomme in schöner regelmäßigkeit SMS mit Inhalt
es sei ein Ticket eröffnet, es liege eine Störung vor
zu Unzeiten, wie letzte Nacht 0:15
... lieber (ich) der Auftrag (Ticketnummer) ist erledigt
und dann das Murmeltier... wie jede Nacht
was soll das werden ?
womit habe ich es hier zu tun ?
in tiefer Verzweiflung
am 09.01.2020 09:32
Hallo Aviavi59,
wir sind weiterhin an der Klärung dran und werden Dir dazu auch die Rückmeldung zukommen lassen.
Viele Grüße Martin
am 28.01.2020 09:14
Sorry, aber wie ist nun der Bearbeitungszustand ?
die Zwangstrennung wandert nunmehr langsam zurück in Richtung Mitternacht
Das Problem lässt sich wohl nicht lösen ?
daher muss ich mal anfragen ob der Vertrag von Seitens Vodafone korrekt erfüllt ist
Ich fühle mich da, gelinde gesagt auf die Schippe genommen
vielen Dank
am 29.01.2020 10:22
Hallo Aviavi59,
noch gibt es leider keine neuen Infos. Ich habe aber direkt nochmal bei den Kollegen angefragt.
Liebe Grüße
Moni