Fritzbox 6490 muss für volle Geschwindigkeit neugestartet werden.

[Dari0Fubar]

Hallo, habe seit 5 Wochen oder so das Problem das meine arcor.de email nach Mitternacht nicht zu erreichen ist. Hinzu kommt das ich meine Fritzbox jeden Tag neustarten muss damit ich die volle Geschwindigkeit bekomme. Das bleibt dann für einige Stunden so bis es wieder einbricht. Einige Webseiten laden nicht oder nur sehr langsam. Fritzbox 6490 wurde von Vodafone angemietet.6490

Ist mit meinen Werten alles ok? Was kann ich sonst noch machen? Pc wird über Lan benutzt, die Probleme treten trotzdem auf.

[Kurtler]

Die Downstream Signalpegel sind soweit in Ordnung. Bei den Upstreamkanälen laufen zwar 2 auf QAM32 aber daran kann es meiner Meinung nach auch nicht liegen.

Muss sich mal ein Mod deinen Anschluss genauer anschauen. Ich denke das könnte auch an der Box liegen.

Gruß Kurt

[Dari0Fubar]

Ja das wäre nett, wenn sich jemand den Anschluß mal genauer anschauen könnte. Falls es daran nicht liegen sollte, werde ich denke ich einen Austausch der Box beantragen. Da ich die Firmware geupdatet habe und sie auch auf Werkseinstellungen zurück gesetzt habe. Aber soweit nichts längerfristig geholfen hat.

[Moni_GK]

Hallo Dari0Fubar,

betrifft es nur den Arcor Accout oder auch alle anderen Webseiten?

Wie hoch ist die Bandbreite die Du erreichst? Misst Du per LAN oder per WLAN?

Schick mir bitte mal noch eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum) und melde Dich dann nochmal hier, wenn Du die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

[Dari0Fubar]

Momentan macht nach Mitternacht nur der Arcor account Ärger. Andere Seiten, Email accounts gehen. Wobei einige Webseiten Zeitüberschreitungen aufweisen.  Ich benutze den Hauptcomputer nur per Lan. Habe aber auch Laptop und Smartphone getestet und läuft auf dasselbe hinaus.  Anwendungen wie Spiele Destiny 2, Final Fantasy 14 online haben auch Probleme mit der Verbindung. Verbindungsabbruch, Lag im Spiel und ähnliches.Abends/NachtsMittags/nach Fritzbox neustart

Daten habe ich per PN gesendet. Vielen Dank schonmal vorab.

[Moni_GK]

Hallo Dari0Fubar,

merkst Du die Störung grundsätzlich immer. Musst Du auch mal tagsüber die Box neu starten oder immer nur am Abend?

Liebe Grüße

Moni

[Dari0Fubar]

Hey Moni,

ja die letzten Wochen ist es das 99% immer ab Mitternacht die Störung auftritt. Ab und an muss ich auch tagsüber mal die Box neustarten (unregelmäßig alle 2-3 Tage). Gestern zum Beispiel hatte ich schon ab 21:00 Uhr Probleme mit der Verbindung (Sprachserver/Spielverbindung und webseiten). Manchmal auch ab 16:00 Uhr  , so das ich Ping Probleme, Paketverlust und so weiter habe. Aber nachts fast immer dasselbe.

ResultatDas war Heute nacht mal wieder. War das dieses mal zwar nicht so schlimm wie sonst aber trotzdem weit unter der gebuchten Geschwindigkeit. Und auch wieder keine Email server zu erreichen und Zeitüberschreitungen bei einigen Webseiten(Foren, Amazon,Youtube und so weiter).

[Moni_GK]

Hallo Dari0Fubar,

ich tendiere zu einem Tausch der Box. Wäre das für Dich in Ordnung? Der  Tausch ist natürlich kostenfrei und ein Retoruenschein kommt auch mit.

Liebe Grüße

Moni

[Dari0Fubar]

Hallo Moni, ja wenn bei der Anschlußüberprüfung alles normal aussah , dann denke ich ist das der nächstbeste Schritt. Könnte ich trotzdem zusätzlich um einen Portreset ihrerseits bitten? Vielen Dank für die schnelle und freundliche Hilfe.

[Moni_GK]

Hallo Dari0Fubar,

ich kann auch gerne die Box auf Werkseinstellungen mal zurücksetzen, oder hast Du das bereits selbst getan?

 
Liebe Grüße

Moni