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Frage

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Antwort

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Lösung

Frage zu Störungshilfe via Self-Service
StephanJHW
Digitalisierer
Digitalisierer

Hallo zusammen,

bei mir ist mal wieder das Internet aufgefallen und der Handy Hotspot glüht.

Jezt habe ich die

Störungshilfe via Self-Service

gesehen und dachte, da wird mir gehofen. Obwohl ich ein offenes Stürungsticket bei der Hotline am laufen habe, wird mit da hoffnungsvoll angezeigt

Keine Netzstörung
In Deinem Gebiet ist uns keine Störung bekannt.
 
Ich versteh das nicht. Ich melde ein Störung mein Internet geht nicht und da wird mir vorgegaukelt, dass alles gut ist. Wozu ist dieser Self-Service gedacht, wenn er nicht mal auf offene Störungstickets reagiert.
 
 
1 Antwort 1
Moni_GK
Moderator:in
Moderator:in

Hallo StephanJHW,

 

hat es sich das Problem wieder gelöst?

 
Liebe Grüße

Moni

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