Finde Fernsehsender auch nach Sendersuchlauf nicht wieder

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Meine liebe 90j, Bekannte vermisst seit ihrer Rückkehr aus dem Winterquartier ktv. Es hat zwar einen Platz (522), aber da steht 'Dienst z Zt nicht verfügbar.'
Beim Sendersuchlauf heißt es jedesmal 'keine neuen Sender gefunden'.
Die Rücksetzung auf Werkseinstellung scheitert an der Abfrage nach dem Passwort.
Sie hat einen Samsung Flachbildfernseher und zsuätzlich einen Receiver, aber nicht von Unitymedia, sondern von irgendeiner Firma. Wir sind in  Baden-Württemberg.
Wer kann helfen?
Viele Grüße!

[Torsten · Accepted solution]

Also laut Senderliste ist der Sender auf Programmplatz 429. Mach mal einen manuellen Sendersuchlauf auf 298 MHz mit QAM256, wenn du den Sender auf dem Programmplatz nicht findest.

Edit: Das werksseitig eingestellte Passwort der Geräte findet man normalerweise in der Bedienungsanleitung. Meist ist es 0000 oder 1234.

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Braucht man die Bedienungsanleitung des Fernsehers oder des Receivers?
Vielen Dank im voraus!

[Torsten]

Du brauchst die Bedienungsanleitung des Gerätes, über das die Programme empfangen werden. In diesem Fall würde ich einfach mal blind auf den Receiver tippen.

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Also danke erstmal für die Hilfe, ich kam erst heute wieder zu meiner 90j, Bekannten. Das mit dem Sendeplatz hat nicht funktioniert, aber die Werkseinstellung funktionierte mit 1234, glaube ich. Nun ist ktv wieder da, leider sind alle anderen Sender wild durcheinander.
Muss das sein, dass auf den ersten 10 Sendeplätzen Verkaufssender sind und diese auch öfters kommen und erst nach langer Zeit 'seriöse' Sender kommen? Konnte Unitymedia die Senderliste, die nach dem Suchlauf erscheint, nicht kundenfreundlicher ordnen? Besonders für ältere Menschen sind diese Change days sehr lästig!
Viele Grüße!

[Torsten]

In der UM-Sortierung tauchen die Verkaufssender in HD erst deutlich nach den HD-Varianten der ÖR und Privaten (ab Sendeplatz 100 oder so) auf. Wenn der Receiver nicht nach NIT (Vorgabe vom Anbieter) sortiert, ist das natürlich blöd.

Hier findest du die Belegung nach UM-Sortierung: https://www.unitymedia.de/content/dam/dcomm-unitymedia-de/hilfe---service/doc/UM_Digitale_Programmpakete_1804_low.pdf

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Danke sehr! Aber so war es halt bei meiner Bekannten nicht sortiert.
Liebe Grüße und vielen Dank für die Hilfe!

[Torsten]

Lass mich raten: Samsung Fernseher? Die ignorieren NIT, wenn du einen kompletten Sendersuchlauf machst. Wenn du aber die Frequenzen einzeln absuchst, klappt es komischerweise. Macht unserer leider auch 😞

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Hallo Torsten, ja, von dem Samsung Fernseher erzählte ich ja ganz am Anfang. Und der Receiver ist von Homecast oder so ähnlich,
Wie man die Frequenzen einzeln absucht, weiß ich leider nicht. Auch nicht, wie man bei dem Fernseher die Programmplätze verändern kann. Bei meinem weiß ich es.

Nachher möchte ich auch noch schauen, ob ich auch bei mir einen Sendersuchlauf  machen soll und ob dann wohl RTL wieder auftaucht, das seit dem Abstellen des analogen TV verschwunden ist. Gab es einen weiteren Change day seit Oktober 2017?
Viele Grüße!

 

[Torsten]

Da gab es wohl sogar zwei Change Days.