Guten Abend,
seit gestern geht bei mir das Festnetz über Kabelmodem nicht. Da es ein bundesweiter Ausfall war, habe ich mir zunächst nichts dabei gedacht. Aber 24 Stunden später funktioniert es immer noch nicht.
Meine Daten: Tarif Red Internet & Phone 500 Cable, eigenes Modem: Fritzbox 6590.
Die Fritzbox meldet: Anmeldung der Internetrufnummer war nicht erfolgreich. Gegenstelle meldet Ursache: 403.
Meine vier Rufnummer sind aktiv, aber nicht registriert. Natürlich die Box mehrfach neu gestartet. Gestern wollte ich mir ein neues SIP-Passwort zuweisen lassen > Fehlermeldung. Heute morgen > Fehlermeldung. Heute nachmittag konnte ich mir ein neues SIP-Passwort erstellen lassen. Ich habe dies in der Fritzbox geändert, aber gleiche Fehlermeldungen.
Ich komme auch nicht in den Bereich von Mein Kabel > Telefoneinstellungen um z.B. eine Rufumleitung einzurichten > "Dieser Dienst steht im Moment leider nicht zur Verfügung. Bitte versuch es zu einem späteren Zeitpunkt erneut."
Angeblich ist die große Störung ja vorüber. Aber ich kriege trotzdem kein Netz. Das eigene Modem läuft seit August 2018 sonst fehlerfrei. Dieses Problem habe ich zum ersten Mal und wurde gestern ausgelöst.
Kann das jemand bitte übernehmen? In der Störungshotline erreiche ich niemanden.
P.S.: Ich habe die Box auf Werkseinstellungen zurück gesetzt.
Dann: "Die Prüfung der Telefonie ist fehlgeschlagen. Die Anmeldung beim Telefonieanbieter ist gescheitert. Prüfen Sie die eingegebenen Zugangsdaten für die Telefonie."
