Festnetz: Umschaltung hat nicht funktioniert.

[t3fl0N2019]

Liebes Vodafone-Team,

seit dem Tag der geplanten Umschaltung zu Vodafone am 13.12.2019 funktioniert unser Festnetzanschluss nicht mehr. Bitte prüfen Sie das kurzfristig und geben Sie uns schriftlich Bescheid.

Beste Grüße
Michael Bürker

[seelo2010]

Mit deiner Anfrage bist du hier leider nicht so richtig gut aufgehoben.

Dies ist in erster Linie eine Kunden helfen Kunden Plattform.

Das was du wissen möchtest gibt es beim Kundenservice.

Ich würde an deiner Seite jedoch erst einmal die Hotline anrufen um nicht noch mehr Zeit verstreichen zu lassen.

[Tina]

Hallo t3fl0N2019,

brauchst Du noch Hilfe? Falls ja, schick mir bitte Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift in einer Privatnachricht. Melde Dich anschließend noch einmal hier im Beitrag.   

Beste Grüße Tina

[Tina]

Danke für Deine PN.

Ich kann die Störeingrenzung nur mit unserer Hardware durchführen. Was Du versuchen kannst, ist einen Werksreset an Deiner Fritz!Box durchzuführen (ohne Sicherung). Sollte das keinen Erfolg mit sich bringen, bitte ich Dich, unserer Hardware anzuschließen und mir anschließend Bescheid zu geben.

Beste Grüße Tina

[Martin59]

Hallo t3fl0N2019, 

kannst Du bitte unseren Kabelrouter anschließen, damit wir die Leitung und den Anschluss prüfen können? 

Wenn Du den kabelrouter angeschlossen hast, dann lass bitte eine kurze Rückmeldung hier. 

Viele Grüße Martin