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Fehlercode 8020 erscheint immer nur Abends

MagentaMartin
Daten-Fan

Hallo Community, 

leider ereilt mich seit einigen Tagen jeden Abend die Fehlermeldung 8020, Internetverbindung prüfen. Router 19 FB hat Verbindung zum Netz, WLAN Geräte funktionieren und LAN angeschlossenes Gerät ebenfalls. Die Vodofone Giga TV 4 KBox ist ebenfalls über Lankabel angeschlossen. Viele Funktionen können nicht genutzt werden. 

Habt ihr eine Idee 💡 ? 
PS: Update und Neustart brachten / bringen nichts. Nach Neustart Abends geht nicht einmal TV ohne Internet. 

Besten Dank im Voraus. 
Grüsse und schönen Abend. 

 

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3 Antworten 3
Moni_GK
Moderatorin

Hallo MagentaMartin,

 

ist die Internetverbindung ebenfalls von uns?

Ist die Box direkt am Router angeschlossen oder über einen Switch oder ähnliches?

 

Liebe Grüße

Moni



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#bleibtgesund

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MagentaMartin
Daten-Fan

Hallo,

Internet, TV und Telfon von Kabel Deutschland. Giga Box ist per Kabel direkt am Router angeschlossen, wie ein weiteres Gerät ebenfalls, dies stellt jedoch keine Probleme dar....

 

Grüße Martin

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Moni_GK
Moderatorin

Hallo MagentaMartin,

 

ich möchte die Verbindung mal prüfen. Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).


Melde Dich im Anschluss nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

 

Liebe Grüße

Moni



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