Hallo Tina,
nochmals danke für Deine Rückmeldung, aber ich denke das ist es nicht.
Die von mir vorher genannten Produktbestellungen waren lediglich Beispiele. Aber dann hier nochmal konkret und detaillierter:
Es ist nicht richtig, dass ich lediglich CI+ Module nutze. Ich habe auch einen Vodafone TV-Vertrag mit Vodafone Recorder. Den Recorder habe ich, da nicht benötigt lediglich vorzeitig zurückgesandt, aber für diesen Vertrag sollte definitiv ein FSK-18-PIN bestellbar sein.
Bis gestern hatte ich eine GigaTV-Box (mit kostenfreier GigaTV-App). Seit heute habe ich einen reinen GigaTV-App-Vertrag. Auch die App benötigt doch einen FSK-PIN, oder?
Seit dem 11.01.19 habe ich 2 neue Smartcards. Für diese wurden vermutlich automatisch Freischaltungen verschickt. Über das Kundenportale habe ich überhaupt keine Freischaltungen angefordert. Das ist ja einer der Onlinedienste in meinem Portalzugang der nicht funktioniert.
Aber auch zusätzliche TV-Optionen wie GigaTV-Multiroom, Partnerkarte mit Vodafone Basic TV, Maxdome Flat, Netflix oder Vodafone HD Premium Cable lassen sich nicht online bestellen. Und das müsste doch wenigstens gehen, oder nicht?
Also kurz gesagt es liegt wohl ein generelles Problem meines Kundenportalaccounts mit allen Onlineprozessen vor. Denn egal was ich online erledigen will, ich erhalte die Meldung nur telefonische Bestellung möglich.
Bitte nochmal prüfen! Danke!
Viele Grüße,
Klaus
Was wurde Dir als zusätzliche Abos denn bisher angeboten?
