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Smart-Analyzer

Fehlende Gutschrift (Moderator bitte hilf :/ )

Hallo

Ich habe im Februar vergangenen Jahres einen DSL Vertrag abgeschlossen. Meine Bestätigungsmail beinhaltet auch den "Online-Vorteil" über 50€. Auf mehrmalige Nachfrage an der Hotline, wann die 50€ denn verrechnet würden, sagte man mir "auf der nächsten Rechnung". Nun, fast ein Jahr später (!!!) warte ich immer noch auf die Gutschrift. Ich wäre sehr dankbar, wenn sich ein Moderator die Sache mal ansehen könnte. 

 

Vielen Dank!

Moderator

Re: Fehlende Gutschrift (Moderator bitte hilf :/ )

Hallo Navinan3,

 

gern sehe ich mir das mal an.

 

Sende mir dazu eine PN mit Deinem Namen, Deiner Kundennummer und Deinem Kundenkennwort.

 

Gruß,

Jens

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