Falscher prefix im Benutzernamen 691

[Alsosan]

Habe den Red Internet&Phone 50 DSL Vertrag und am 25.05 den langersehnten Anschalttermin mit dem Techniker gehabt.
DSL kommt bei unserer Fritzbox 7430 auch an, allerdings komme ich mit den Zugangsdaten weder mit MIC noch mit der manuellen Eingabe ins Internet.
Es kommt immer die Meldung bei aufrufen einer Website:"Falscher Prefix im DSL-Benutzernamen! (Fehler 691), Kann mir da jemand weiterhelfen?

[Jens-K]

Hallo Alsosan,

willkommen in der Vodafone Community!

Schade, dass Du Deinen Anschluss noch nicht nutzen kannst.

Hast Du bereits eine Störung gemeldet oder funktioniert der Anschluss nun mittlerweile? Manchmal dauert es noch ein paar Stunden nach der Aktivierung bis der Auftrag systemisch abgeschlossen ist.

Der Fehlermeldung nach könnte es sich um eine Verschaltung durch den Telekom-Techniker oder Fehlkonfiguration auf unserer Seite handeln.

Falls Du noch keine Störung gemeldet haben solltest, sende mir bitte eine PN mit Deinem Namen, Deiner Kundennummer und einer Handynummer, unter der Du für Rückfragen und SMS erreichbar bist.

Gruß,

Jens